***, IT-директор, ООО ТехСолюшенс
20.10.2025
Вместо дорогой коробочной системы внедрили Контур Толк. Сэкономили на оборудовании и обслуживании, надежность даже выше была. Облако работает 24/7 без сбоев.
Плюсы
Надежность 99.9%, простота внедрения, экономия на оборудовании, техподдержка помогает оперативно.
Минусы
Пожелание — расширить документацию на русском по интеграции с некоторыми CRM.
Кирилл Б.
17.10.2025 Использует: не указано
Минималистичный, но функциональный интерфейс. Задачи распределяются мгновенно, прогресс видно в реальном времени, а документы хранятся безопасно.
Плюсы
Минимализм, удобная оргструктура, защищенное хранение документов
Минусы
Хотелось бы больше аналитических графиков
***, Оператор контакт-центра, АО СервисПро
10.10.2025
Работаю с Контур Толк. Интерфейс удобный, вся информация о клиенте видна перед тем, как ответить на звонок. IVR распределяет звонки правильно, не теряем ни один вызов.
Плюсы
Удобный интерфейс, быстрый поиск клиента, качество звука хорошее, мобильное приложение работает стабильно.
Минусы
Хотелось бы больше кастомизации интерфейса под предпочтения оператора.
Александр А.
29.09.2025 Использует: не указано
Интерфейс легко освоить, настройка почти не требуется, а для небольшой компании система закрывает основные задачи.
Плюсы
Простота освоения, минимум настройки
Минусы
Не хватает совместного редактирования заметок
***, Начальник колл-центра, ООО БизнесКоммуникации
18.09.2025
Контур Толк помог нам расширить колл-центр с 5 до 25 операторов без инвестиций в оборудование. Все в облаке, интеграция с амoCRM работает идеально, мониторинг звонков удобный.
Плюсы
Масштабируемость, надежность, интеграция с CRM, запись звонков, удобный мониторинг.
Минусы
На старте требовалась помощь специалиста, но потом всё ясно.
idimagog
05.09.2025
Это вызов зарубежным аналогам, такой продукт очень долго ждали! Справится даже ребёнок.
Константин К.
01.09.2025 Использует: не указано
Облачная версия расширила доступность продукта, при этом сохранились возможности локальной поставки. Для пользователей доступны каталог услуг, работа с обращениями, знаниями, CMDB, SLA и дашборды.
Плюсы
Появилась облачная поставка, преднастроенные услуги ускоряют запуск, доступны инструменты аналитики.
Минусы
Для ряда заказчиков облачная модель может быть ограничена требованиями внутренней ИБ-политики.
Анастасия Т.
25.08.2025 Использует: не указано
В системе много возможностей в одном месте, и она в целом работает стабильно.
Плюсы
Много функций, стабильная работа
Минусы
Нет совместного редактирования заметок
Алексей Лазарев
02.07.2025 Использует: 1 год
С этой программой процессы управления проектами стали более упорядоченными.
Александр Журавлёв
02.07.2025 Использует: 6 мес
Функциональность этой программы поражает.
Георгий Морозов
02.07.2025 Использует: 1 год
Программа значительно улучшила планирование и отслеживание задач.
Евгений Савин
02.07.2025 Использует: более 1 года
С этой программой легко следить за ходом выполнения задач.
Евгений Белов
02.07.2025 Использует: 3 мес
С этой программой управление проектами стало более результативным и структурированным.
Роман Белоусов
02.07.2025 Использует: 6 мес
С этой программой стало проще отслеживать бюджет и расходы проекта.
Виктор Савельев
02.07.2025 Использует: 1 год
Программа позволяет легко управлять задачами и сотрудниками.
Виктор Федотов
02.07.2025 Использует: 6 мес
Функциональность этой программы поражает.
Савва Леонов
02.07.2025 Использует: 6 мес
Интуитивное создание и управление задачами.
Алексей Рябов
02.07.2025 Использует: 1 год
Продукт значительно повысил эффективность и результативность работы.
Кирилл Иванов
02.07.2025
Программа обеспечивает высокий уровень безопасности данных.
Павел Попов
02.07.2025 Использует: более 1 года
С этой программой управление проектами стало более систематичным и структурированным.
