★★★★☆
4.2 / 5
С этой программой проекты стали более удобными и управляемыми.
Стоимость ITSM 365: тарифы и лицензии
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Рейтинг
4.2 / 5
1 отзыв
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно
О продукте
Онлайн-служба Service Desk для расширенного и гибкого управления ИТ-службой и списком заявок от пользователей ИТ-услуг. Помогает автоматизировать процессы предложения ИТ-сервисов пользователям. Решение реализовано в полном соответствии с ITSM-подходом и поддержкой рекомендаций ITIL.
Данный сервис оптимально вписывается в структуру ИТ-служб от 5 человек. Можно использовать ITSM 365 для оптимизации указанных ниже процессов: управление службой Service Desk, включая управление заявками, инцидентами, событиями, управление проблемами и изменениями, управление корпоративными и порученными задачами, доступом к данным, конфигурациями, сервисами (SLM) и уровнями предложения сервисов (SLA), портфелем услуг, базой знаний, учетом трудозатрат ИТ-специалистов.
Владелец - Naumen
Ключевые слова - CRM, автоматизация
Возможности
Все 14- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Incident Management (управление инцидентами)
- Problem Management (управление проблемами)
- Change Management (управление изменениями)
- Configuration Management / CMDB
- Service Catalog (каталог услуг)
- SLA Management
- Knowledge Management (база знаний)
- Asset Management (управление активами)
- Self-Service Portal
Отзывы клиентов
Все 1Похожие решения
Смотреть все
v4.21
1 июня 2024
Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...
Техническое обслуживание
Цена по запросу
Система «Итилиум» – российское решение в области управления ИТ услугами (ITSM – IT Service Management). Реализ...
Цена по запросу
Система автоматизации ITSM процессов для тех, кто ценит процессы. ИнфраМенеджер поможет вам навести порядок в...
Цена по запросу
Телекоммуникации нового поколения объединяющие CRM, ITSM и каналы коммуникаций на единой платформе: голосовая...
Цена по запросу
Idea Platform Service Manager — российская ITSM-система на базе ITIL от Idea Platform. Автоматизирует управлен...
ИТ-инфраструктура
Цена по запросу
v2025
15 января 2025
Altevics — ITSM и ESM-система для автоматизации сервисных подразделений и сервисных компаний
Управление предприятием
Цена по запросу
Другие продукты в категории «Продажи и маркетинг»
Вся категорияCRM B2B МРФ Урал
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
1С: Отель — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей к...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Контроль расходов на офисную печать с помощью инструмента централизованного управления и рационального использ...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Helprobot LLM АгентLLM АгентЛЛМ АгентLLM agent beta
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Решение для борьбы с внутренними угрозами и неправомерными действиями сотрудников
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
ПО для рекламы — интеграция для управления рекламными кампаниями ВКонтакте. Разработка ООО «Пларин Технолоджис...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Система для автоматизации действий по реагированию на инциденты кибербезопасности
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Другие решения вендора
Все решения
Роботизированный охранный комплекс
Цена по запросу
SferaGPT — платформа голосовых ИИ-ассистентов на основе генеративного ИИ от Авантелеком. Голосовые роботы для...
Голосовые ассистенты
Цена по запросу
Датчик для мониторинга состояния заполненности мусорного контейнера
Цена по запросу
Туристический портал
Цена по запросу
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Отзывы клиентов
Оставить отзыв
★★★★☆
4.2 / 5
Функциональность
★★★★☆
4.0
Удобство использования
★★★★☆
4.0
Цена/качество
★★★★★
5.0
Поддержка клиентов
★★★★☆
4.0
Обучение и документация
★★★★☆
4.0
Желание рекомендовать
★★★★☆
4.0
В целом:
«С этой программой проекты стали более удобными и управляемыми.»
Похожие решения
v4.21
1 июня 2024
Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...
Техническое обслуживание
Цена по запросу
Система «Итилиум» – российское решение в области управления ИТ услугами (ITSM – IT Service Management). Реализ...
Цена по запросу
Система автоматизации ITSM процессов для тех, кто ценит процессы. ИнфраМенеджер поможет вам навести порядок в...
Цена по запросу
Телекоммуникации нового поколения объединяющие CRM, ITSM и каналы коммуникаций на единой платформе: голосовая...
Цена по запросу
Idea Platform Service Manager — российская ITSM-система на базе ITIL от Idea Platform. Автоматизирует управлен...
ИТ-инфраструктура
Цена по запросу
v2025
15 января 2025
Altevics — ITSM и ESM-система для автоматизации сервисных подразделений и сервисных компаний
Управление предприятием
Цена по запросу
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
SaaS / Облачное решение
Asset Management (управление активами)
Change Management (управление изменениями)
Configuration Management / CMDB
Incident Management (управление инцидентами)
Knowledge Management (база знаний)
Problem Management (управление проблемами)
Self-Service Portal
Service Catalog (каталог услуг)
SLA Management