★★★★☆
4.2 / 5
С этой программой проекты стали более удобными и управляемыми.
ITSM 365
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Рейтинг
4.2 / 5
1 отзыв
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно
О продукте
Онлайн-служба Service Desk для расширенного и гибкого управления ИТ-службой и списком заявок от пользователей ИТ-услуг. Помогает автоматизировать процессы предложения ИТ-сервисов пользователям. Решение реализовано в полном соответствии с ITSM-подходом и поддержкой рекомендаций ITIL.
Данный сервис оптимально вписывается в структуру ИТ-служб от 5 человек. Можно использовать ITSM 365 для оптимизации указанных ниже процессов: управление службой Service Desk, включая управление заявками, инцидентами, событиями, управление проблемами и изменениями, управление корпоративными и порученными задачами, доступом к данным, конфигурациями, сервисами (SLM) и уровнями предложения сервисов (SLA), портфелем услуг, базой знаний, учетом трудозатрат ИТ-специалистов.
Владелец - Naumen
Ключевые слова - CRM, автоматизация
Возможности
Все 14- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Incident Management (управление инцидентами)
- Problem Management (управление проблемами)
- Change Management (управление изменениями)
- Configuration Management / CMDB
- Service Catalog (каталог услуг)
- SLA Management
- Knowledge Management (база знаний)
- Asset Management (управление активами)
- Self-Service Portal
Отзывы клиентов
Все 1Похожие решения
Смотреть все
v4.21
1 июня 2024
Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...
Техническое обслуживание
Цена по запросу
Система «Итилиум» – российское решение в области управления ИТ услугами (ITSM – IT Service Management). Реализ...
Цена по запросу
Система автоматизации ITSM процессов для тех, кто ценит процессы. ИнфраМенеджер поможет вам навести порядок в...
Цена по запросу
Телекоммуникации нового поколения объединяющие CRM, ITSM и каналы коммуникаций на единой платформе: голосовая...
Цена по запросу
Idea Platform Service Manager — российская ITSM-система на базе ITIL от Idea Platform. Автоматизирует управлен...
ИТ-инфраструктура
Цена по запросу
v2025
15 января 2025
Altevics — ITSM и ESM-система для автоматизации сервисных подразделений и сервисных компаний
Управление предприятием
Цена по запросу
Другие продукты в категории «Продажи и маркетинг»
Вся категорияKaspersky Total Security от компании Лаборатория Касперского — российский программный продукт из реестра отече...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
АГЕНТ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ И КОНТРОЛЯ ЦЕЛОСТНОСТИ (ИКЦ) - Предназначен для автоматизации процесса инвентаризации и к...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Kaspersky Endpoint Security Cloud от компании Лаборатория Касперского — российский программный продукт из реес...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
v2025
15 января 2025
SberCRM — облачная CRM-платформа от ООО «Сбер Бизнес Софт» для автоматизации продаж и клиентского сервиса. Вст...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
ViPNet Administrator 3. Программное обеспечение, предназначенное для развертывания и администрирования сети Vi...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Сертифицированный программный комплекс ViPNet Удостоверяющий центр 4 предназначен для построения инфраструктур...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
v2025
15 января 2025
Unisender от компании ООО «ЮНИСЕНДЕР СМАРТ» — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, вкл...
Продажи и маркетинг
Цена по запросу
Другие решения вендора
Все решения
Платформа для интерактивных маркетинговых акций
Цена по запросу
v2024.2
1 июня 2024
B2B-РТС — российская электронная торговая платформа для бизнеса и государства. На платформе проводят закупки и...
Электронные аукционы (E-sourcing)
Цена по запросу
Распределенная программная платформа для промышленного интернета вещей
Управление предприятием
Цена по запросу
Онлайн-школа для специалистов по работе с данными и ИТ-продуктами
Цена по запросу
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Отзывы клиентов
Оставить отзыв
★★★★☆
4.2 / 5
Функциональность
★★★★☆
4.0
Удобство использования
★★★★☆
4.0
Цена/качество
★★★★★
5.0
Поддержка клиентов
★★★★☆
4.0
Обучение и документация
★★★★☆
4.0
Желание рекомендовать
★★★★☆
4.0
В целом:
«С этой программой проекты стали более удобными и управляемыми.»
Похожие решения
v4.21
1 июня 2024
Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...
Техническое обслуживание
Цена по запросу
Система «Итилиум» – российское решение в области управления ИТ услугами (ITSM – IT Service Management). Реализ...
Цена по запросу
Система автоматизации ITSM процессов для тех, кто ценит процессы. ИнфраМенеджер поможет вам навести порядок в...
Цена по запросу
Телекоммуникации нового поколения объединяющие CRM, ITSM и каналы коммуникаций на единой платформе: голосовая...
Цена по запросу
Idea Platform Service Manager — российская ITSM-система на базе ITIL от Idea Platform. Автоматизирует управлен...
ИТ-инфраструктура
Цена по запросу
v2025
15 января 2025
Altevics — ITSM и ESM-система для автоматизации сервисных подразделений и сервисных компаний
Управление предприятием
Цена по запросу
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
SaaS / Облачное решение
Asset Management (управление активами)
Change Management (управление изменениями)
Configuration Management / CMDB
Incident Management (управление инцидентами)
Knowledge Management (база знаний)
Problem Management (управление проблемами)
Self-Service Portal
Service Catalog (каталог услуг)
SLA Management