Коммуникационная платформа Oktell - отличное решение для организации коммуникации в компании. Помогает улучшить внутреннее взаимодействие.
Коммуникационная платформа "Oktell"
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
О продукте
На базе платформы могут быть созданы системы голосовой связи, телефонии, автоматические сервисы обслуживания голосовых вызовов и электронных сообщений, омниканальные контактные центры. Платформа ориентирована на удовлетворение потребностей корпоративных клиентов, интеграторов, операторов связи, разработчиков программ и приложений.
Ключевые преимущества платформы: распределенность и отказоустойчивость. Платформа может быть развернута на нескольких геораспределенных серверных площадках, функциональность каждой площадки дублируется несколькими серверами, поэтому ее работоспособность сохраняется даже при выходе из строя нескольких компонентов.
Доменная структура: платформа позволяет выделять неограниченное количество доменов на развернутых площадках и задавать их иерархию, каждый домен администрируется индивидуально, что особенно актуально для поставщиков SaaS-сервисов.
Безопасность: c помощью пограничного контроллера сессий SBC можно разрешать доступ к платформе только для ограниченного списка IP-адресов и обеспечивать защиту от DDoS-атак, массовых SIP-регистраций и перебора паролей.
Владелец - Oktell
Ключевые слова - колл центры
Возможности
Все 12- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Управление входящими звонками (Inbound)
- Очереди и распределение звонков
- Запись разговоров (Call Recording)
- Омниканальная обработка (телефон, chat, email)
- ACD (маршрутизация вызовов)
- Запись разговоров
- On-premise / Cloud
Отзывы клиентов
Все 3Коммуникационная платформа Oktell - отличное решение для организации коммуникации в компании. Помогает улучшить внутреннее взаимодействие.
Коммуникационная платформа Oktell - отличное решение для организации коммуникации в компании. Помогает улучшить внутреннее взаимодействие.