Кейс #3188
Подробный кейс
Федеральная пассажирская компания (ФПК): программные роботы и ИИ для автоматизации бизнес-процессов
АО «Федеральная пассажирская компания» (ФПК, дочерняя компания ОАО «РЖД»)
В 2024 году АО «ФПК» внедрило первые программные роботы (RPA) для автоматизации рутинных операций: формирование отчётности из ЕКАС...
Результат
Финансы
• В 2024 году расходы ФПК на новые ИТ: 2,1 млрд рублей
Время
• Сокращение времени обработки обращений пассажиро...