МТС: ИИ-распознавание паспортов при подключении домашнего интернета

МТС автоматизировала заполнение паспортных данных при оформлении договоров на домашний интернет с помощью распознавания на базе ИИ от Smart Engines. Система автоматически распознает печатные и рукописные реквизиты основного разворота паспорта и страницы с пропиской и моментально заносит их в систему МТС. Вся обработка происходит непосредственно на устройстве выездного сотрудника без передачи персональных данных во внешние системы. ИИ распознает данные, даже если документ повернут, изогнут или снят в темноте.

Вендор и технология: Smart Engines, система распознавания документов на базе ИИ с обработкой на устройстве.

Выездные сотрудники вручную вводили паспортные данные и данные о прописке клиентов при оформлении договоров, что замедляло подключение. Классические решения распознавания теряли точность при слабом освещении, бликах, тенях и экстремальных ракурсах съемки.

• Убрать ручной ввод паспортных данных при подключении

• обеспечить распознавание в реальном времени у выездных сотрудников

• сохранить обработку персональных данных локально на устройстве

• удержать качество распознавания в сложных условиях съемки

• выдержать большие объемы клиентских заявок

• Результаты

• Распознавание занимает менее 1 секунды

• качество распознавания достигает 100% даже при слабом освещении, бликах, тенях и экстремальных ракурсах

• обработка происходит локально на устройстве без передачи данных во внешние контуры Нагрузка и масштаб

• Выездные сотрудники МТС, оформляющие подключение домашнего интернета; большие объемы клиентских заявок Сроки

• МТС пользуется технологией Smart Engines с 2019 г.; публикация 2 июля 2026