«Яндекс»: ИИ-система «Универсальный антифрод» как переиспользуемый слой для всех сервисов
Описание проекта
«Яндекс» начал внедрять ИИ-систему «Универсальный антифрод», единую платформу защиты онлайн-сервисов от цифрового мошенничества. Ключевое отличие от прежнего подхода в том, что подключение защиты к новому сервису занимает от 2 до 4 дней вместо нескольких месяцев, которые требовались при отдельной разработке под каждый продукт.
В «Яндекс Еде» система более чем в десять раз повысила эффективность выявления мошеннических обращений в службу поддержки. В «Яндекс Афише» платформа применяется для предотвращения массовой брони билетов ботами. Система также работает в «Яндекс Путешествиях» и в приложениях ассистента Alice AI. Платформа спроектирована как переиспользуемый слой: новые сервисы подключаются к общей модели вместо построения собственного антифрод-контура.
Задача
Каждый сервис экосистемы строил защиту от мошенничества отдельно, и подключение антифрода к новому продукту занимало месяцы. Разные виды атак, от мошеннических обращений в поддержку до ботовой массовой брони билетов, требовали каждый раз собственной разработки.
Цели внедрения
-
Создать единую антифрод-платформу для всех онлайн-сервисов компании
-
Радикально сократить срок подключения защиты к новому сервису
-
Повысить выявляемость мошеннических обращений в службу поддержки
-
Блокировать ботовую массовую бронь билетов
-
Распространить защиту на ИИ-ассистента
Результаты
-
Время
-
Срок подключения защиты к сервису: от 2 до 4 дней вместо нескольких месяцев Качество и эффективность
-
В «Яндекс Еде» эффективность выявления мошеннических обращений в поддержку выросла более чем в 10 раз
-
В «Яндекс Афише» платформа предотвращает массовую бронь билетов ботами
-
Новые сервисы подключаются к общей модели вместо построения собственного антифрод-контура Нагрузка и масштаб
-
Охвачены «Яндекс Еда», «Яндекс Афиша», «Яндекс Путешествия» и приложения ассистента Alice AI Импортозамещение и compliance
-
Собственная ИИ-платформа компании, модель применима любой экосистеме с несколькими продуктами, где антифрод сейчас пишется отдельно под каждый сервис