Wink (Ростелеком) — «Агент развлечений»: LLM-ассистент для выбора контента

В декабре 2025 года Wink и Ростелеком запустили открытое бета-тестирование «Агента развлечений» — первого в сегменте российских онлайн-кинотеатров полноценного LLM-ассистента для поиска и выбора контента. Агент понимает нечёткие запросы («фильм для романтического вечера», «сериал, похожий на "Сумерки", но с юмором»), учитывает контекст диалога (не требует повторного ввода данных), обрабатывает эмоциональные описания пользователя. В основе — комбинация нейросетей, несколько обученных классификаторов, технология LoRA для точной адаптации ответов под конкретные сценарии.

«Паралич выбора» — главная проблема зрителей при наличии 80 000+ единиц контента. Традиционные рекомендательные системы работают пассивно (по истории просмотров), не понимают ситуационные запросы и не могут вести естественный диалог о предпочтениях.

• Решить проблему «паралича выбора» через разговорный интерфейс

• Увеличить время нахождения на платформе и глубину потребления контента

• Создать уникальный «эмоциональный персонаж» экосистемы Wink

• Использовать 100% российскую инфраструктуру без зарубежных облачных моделей

• Финансы

• Результаты коммерческой монетизации не раскрыты (стадия бета-тестирования) Время

• Поиск подходящего контента: вместо 10-15 минут ручного просмотра — диалог из нескольких сообщений Качество и эффективность

• Пользовательское тестирование (фокус-группы): 84% оценили продукт как уникальный для рынка

• Суммарный показатель ценности (CSI/UMUX): 81%

• Многомесячное обучение нейросетей на массивах киносайтов, рецензий, постов соцсетей, эмоциональных оценок зрителей

• Каждая единица контента Wink получила цифровые метки для семантического поиска

• Агент поддерживает контекст диалога сессии Нагрузка и масштаб

• На этапе бета-теста: 20 000 пользователей (декабрь 2025)

• Далее: все авторизованные совершеннолетние пользователи iOS и Android Wink

• В перспективе: расширение на соцсети, мессенджеры, музыку, аудиокниги Надёжность

• Работает на «Нейрошлюзе» и «Турбо Облако» (GPU-процессоры) Ростелекома

• 100% российская инфраструктура Импортозамещение и compliance

• 100% российские технологии и инфраструктура — «Нейрошлюз» и «Турбо Облако» Ростелекома

• Данные обрабатываются в периметре Ростелекома Качественный эффект: «Агент развлечений» — первый в российском стриминге разговорный LLM-ассистент, открывающий новую парадигму взаимодействия зрителя с контентом: не «листай и выбирай», а «расскажи, что хочешь». В перспективе агент будет генерировать персональные трейлеры из сцен фильма.