Магнит AI.Lab — ИИ-ассистенты для сотрудников и LLM-платформа

В апреле 2024 года «Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта AI.Lab — специализированное подразделение по разработке и внедрению GenAI-технологий. Одним из ключевых направлений AI.Lab является создание интеллектуальных помощников и чат-ботов для персонала, упрощающих работу сотрудников с данными. Специалисты лаборатории тестируют и выбирают оптимальную LLM (собственный прототип, YandexGPT, GigaChat) для внутренних сервисов. Помимо HR-ассистентов, AI.Lab работает над computer vision для контроля состояния магазинов, LLM для работы с карточками товаров и гиперперсонализированными сервисами.

Более 600 000 сотрудников сети «Магнит» нуждались в быстром доступе к информации (HR-FAQ, процедуры, регламенты), которая была разрозненно распределена по различным системам. Ручная обработка запросов HR-отдела в масштабах крупнейшего российского ритейлера занимала значительные ресурсы.

• Создать интеллектуальных помощников и чат-боты для персонала на базе LLM

• Автоматизировать работу сотрудников с данными через RAG-ассистентов

• Определить оптимальную LLM-платформу для масштабирования внутренних AI-сервисов

• Финансы

• Не раскрыты Время

• Генерация изображений для портала Gastronom.ru с использованием GenAI сокращает время подготовки материалов на 10–15% Качество и эффективность

• LLM-сервисы для создания карточек товаров снижают нагрузку на контент-команды

• Разрабатываются интеллектуальные помощники для сотрудников с доступом к корпоративным данным

• Компьютерное зрение применяется для контроля состояния магазинов Нагрузка и масштаб

• Группа «Магнит»: более 600 000 сотрудников, 29 000+ магазинов по всей России

• AI.Lab в 2024 году тестировал несколько моделей LLM для выбора оптимального решения Надёжность

• На стадии тестирования и пилотирования различных LLM-моделей Импортозамещение и compliance

• Ставка на российские LLM (YandexGPT, GigaChat) и собственный прототип на opensource Качественный эффект (если цифры не раскрыты): AI.Lab «Магнит» — один из первых в российском продуктовом ритейле корпоративных центров по разработке GenAI, ориентированных одновременно на клиентский опыт и HR-автоматизацию.