РАНХиГС: GigaChat MAX AI-помощник и диалоговые тренажёры на базе GenAI

В декабре 2024 года Президентская академия (РАНХиГС) подключилась к федеральному проекту Сбербанка «AI-помощник для вузов» и внедрила Telegram-бот на базе большой языковой модели GigaChat MAX. Бот использует RAG-технологию (актуальный поиск по сайту академии в режиме реального времени) для ответов на вопросы студентов, преподавателей и абитуриентов. Параллельно Исследовательский центр ИИ РАНХиГС впервые внедрил диалоговые тренажёры на базе генеративного ИИ для обучения студентов 1–2 курсов факультета «Менеджмент гостеприимства и индустрии спорта» — первый опыт применения GenAI-тренажёров в социогуманитарном образовании России.

Студенты, преподаватели и абитуриенты тратили значительное время на поиск информации на сложно структурированных сайтах академии и её многочисленных филиалов. Стандартные тренажёры социогуманитарных дисциплин не обеспечивали реалистичного диалогового взаимодействия, необходимого для подготовки специалистов в сфере гостеприимства.

• Создание AI-помощника для мгновенного ответа на вопросы по поступлению, учебному процессу, административным и карьерным вопросам

• Внедрение диалоговых тренажёров на GenAI для подготовки студентов социогуманитарных направлений

• Снижение нагрузки на приёмные комиссии и справочные службы

• Финансы

• Проект реализован при поддержке Сбербанка (Сбер предоставляет инфраструктуру GigaChat MAX)

• Масштабирование AI-помощника запланировано с включением сайтов всех филиалов Время

• Подключение к проекту и запуск Telegram-бота: декабрь 2024

• Диалоговые тренажёры для социогуманитарных студентов: 2024 (Конгресс молодых учёных)

• Расширение: добавление баз знаний филиалов — продолжается Качество и эффективность

• AI-помощник мгновенно отвечает на запросы, анализируя сайт академии в режиме реального времени

• Находит информацию в труднодоступных разделах и PDF-документах (RAG по официальному контенту)

• Диалоговые тренажёры впервые применены для студентов 1–2 курсов социогуманитарного профиля (первый опыт в России)

• Зафиксировано: бот успешно обрабатывает запросы по поступлению, учебному процессу, карьерным возможностям Нагрузка и масштаб

• Целевая аудитория: студенты, преподаватели, абитуриенты РАНХиГС (более 200 000 студентов, крупнейший вуз страны)

• На запуске: индексирует основной сайт академии, планируется расширение на сайты 43+ филиалов

• Диалоговые тренажёры: участники эксперимента — студенты 1–2 курсов факультета «Менеджмент гостеприимства и индустрии спорта» Надёжность

• GigaChat MAX — флагманская LLM Сбера (сертифицированная российская модель)

• AI-помощник использует актуальную информацию сайта в момент запроса (не кэшированные данные) Импортозамещение и compliance

• GigaChat MAX полностью заменяет зарубежные LLM (GPT-4, Claude и т.д.)

• Данные пользователей остаются в российской инфраструктуре Качественный эффект: РАНХиГС — первый российский вуз, применивший диалоговые GenAI-тренажёры в социогуманитарном образовании, создав воспроизводимую модель для системы ДПО государственных служащих.