Самолёт Плюс (Группа Плюс) — AI Plus: ИИ-платформа для риелторов

В апреле 2025 года «Самолёт Плюс» (Группа Плюс) запустил ИИ-платформу AI Plus для риелторов. Платформа включает три базовых сервиса: (1) генератор контента — создаёт сторис и посты для соцсетей; (2) ИИ-ассистент по коммуникациям — чат-бот, принимающий первичные обращения клиентов, уточняющий детали и назначающий встречи; (3) аналитика переписки — оценивает эффективность общения агента с клиентами и выдаёт рекомендации. В декабре 2025 года запущен ИИ-робот для автоматической обработки чатов риелторов на Авито, Циан и Домклик через официальные API.

Риелторы не успевали отвечать на все входящие сообщения в классифайдах: до 33% чатов терялись. Рутинные задачи (ввод данных в CRM, ответы на типовые вопросы, создание контента) отнимали значительную часть рабочего времени.

• Устранить потерю клиентских обращений в чатах

• Автоматизировать рутинные задачи риелторов

• Повысить конверсию обращений в сделки

• Сделать платформу открытой для всех риелторов рынка, не только агентов сети

• Финансы

• По оценке компании, только по сети Самолёт Плюс в 1-м полугодии 2025 года ИИ-обработка чатов могла бы принести партнёрам до 199 млн рублей дополнительной выручки

• Агенты, использовавшие платформу, получили на 20% больше заявок, доходящих до сделки Время

• Экономия: более 10 часов рабочего времени в неделю на агента

• Время на подготовку контента сократилось минимум на 50%

• Специалисты наращивают клиентскую базу на 50–60% быстрее Качество и эффективность

• Конверсия в получение реального номера телефона выросла примерно на 20%

• Классификация запросов клиентов и подбор объекта ускорились в 5–10 раз

• 95% ответов ИИ-ассистента в пилоте оценены как корректные и релевантные Нагрузка и масштаб

• Пилот: более 2 тысяч агентов, около 250 объявлений в тестировании чата

• Доступна для всех риелторов рынка, не только франчайзи Надёжность

• Обучение на реальных переговорах риелторов для оптимальной коммуникационной стратегии

• Разработка ИИ-робота для чатов заняла 4 месяца Качественный эффект (если цифры не раскрыты): Первая в России открытая ИИ-платформа, объединяющая все риелторские сервисы в одном интерфейсе