Категория проекта
Цифровой регион
»
Цифровая экономика
Цели и задачи проекта
Решение проблемы:
Отсутствовала единая централизованная система для работы сотрудников Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность электронного формирования заявлений, контроля хода рассмотрения дел и отслеживания статусов, ведения статистики и инструментов для отслеживания ключевых показателей работы филиалов
Результаты
Внедрена единая система, в которой работают сотрудники МФЦ с возможностью формирования и передачи электронных комплектов документов на оказание услуги от МФЦ к поставщикам услуг, отслеживанием статусов заявлений и информированием заявителей о текущем статусе оказания услуги через Портал госуслуг Республики Татарстан, контролем работы филиалов МФЦ