Решение проблемы:
Отсутствие учета ИТ активов;
Ручной режим обработки заявок от пользователей;
Отсутствие механизма сбора заявок о потребностях в ИТ активах и возможность инициировать последующие закупки;
Невозможность планирования и управления ИКТ.
Результаты
Проведена инвентаризация ИКТ
Разработан модуль сбора потребностей в сфере ИКТ
Снижено количество критических обращений пользователей на 40%
Экономия затрат на закупки ИКТ в размере от 2% до 4%
Снижение затрат на обновление и закупку ИКТ от 4% до 8%
Уменьшение уровня потерь материальных средств ИКТ
Описание проекта
АСУИТ решает задачу учета и обработки заявок пользователей, учета ИТ-активов ОИВ Калининградской области и подведомственных учреждений, и проведения сбора потребностей в ИТ-активах с последующей процедурой их закупки.
АСУИТ автоматизирует процесс обработки заявок от пользователей на поддержку функционирования ИТ-систем и на закупку ИТ-активов.