Сообщите об экономии времени на программное обеспечение и росте доходов или продемонстрируйте новые возможности.

После успешного внедрения важно точно оценить, как новое программное обеспечение влияет на ваш бизнес, чтобы узнать, какие аспекты наиболее эффективны при решении бизнес-задач. Если это значение четко определено, будет легче получить поддержку для будущих технологий.

Мы обратились к профессионалам, которые смогли найти лучшие методы, чтобы наглядно продемонстрировать преимущества нового программного обеспечения. Ниже приведены три совета, которые помогут вам узнать, как ваша новая система перемещает иглу.

Покажите, как программное обеспечение может сэкономить время

Легко сразу представить рост выручки и прибыли как конечный результат нового программного обеспечения, но гораздо полезнее понять цепочку выгод, которая приведет вас к этому. Время - деньги, поэтому ищите способы, позволяющие с помощью новых технологий освободить вас и ваших сотрудников, чтобы они тратили больше времени на дорогостоящую работу.

Роберт Теофанис - поверенный по имущественному планированию и владелец юридической фирмы в Калифорнии, который составляет для своих клиентов обширные отчеты от 80 до 100 страниц. Чтобы упростить этот процесс, он начал использовать программное обеспечение для сборки документов, которое помогает автоматизировать задачу, и сказал, что это позволяет ему увеличить размер прибыли, не завышая цены для клиентов.

«Без программного обеспечения мне пришлось бы вырезать и вставлять старые планы, а затем тратить значительное количество времени на проверку ошибок и опечаток», - говорит он. «По моим оценкам, программное обеспечение позволяет мне выполнить план за 25–30% времени, которое потребовалось бы для вырезания и вставки».

Покажите, как программное обеспечение создает новые возможности для бизнеса

Как мы упоминали выше, предприятия часто внедряют новое программное обеспечение для ускорения выполнения общих задач. При оценке вариантов они часто обнаруживают совершенно новую функциональность, о существовании которой они даже не подозревали.

Таким образом, хотя вы можете быстро произвести математические вычисления, чтобы показать, сколько времени пользователи сэкономили, может быть сложнее передать положительное влияние нового процесса, который вы только что обнаружили. Например, возможно, вы внедрили автоматизированный электронный маркетинг - какие факторы вы можете использовать, чтобы продемонстрировать его ценность для бизнеса?

Рубен Йонатан - основатель и генеральный директор GetVoIP, ресурса, посвященного телефонным услугам для бизнеса. После внедрения нового программного обеспечения для электронного маркетинга он смог показать окупаемость инвестиций (ROI) за счет увеличения числа читателей электронной почты и полученного дохода.

«Чем больше рос наш список адресов электронной почты, тем больше расширялся круг наших читателей. В свою очередь, мы смогли привлечь больше клиентов к нашим аффилированным партнерам », - говорит он. «Поскольку партнерский маркетинг является нашим основным источником дохода, мы испытали значительный рост доходов».

Но это рассказало только половину истории, поэтому он постарался выделить новые возможности, представленные в программном обеспечении, для реализации более продвинутых проектов и выявления возможностей для новых продуктов, услуг и потоков доходов. Для Йонатана это включало новую возможность запускать целевые кампании по электронной почте, отслеживать и перенаправлять клиентов, а также настраивать шаблоны электронной почты для повышения вовлеченности.

Покажите, как программное обеспечение раскрывает ценность данных

Основным преимуществом использования программного обеспечения является возможность извлекать полезные данные для обычных задач, находить тенденции и решать их. Без программного обеспечения и данных, которые оно предлагает, вы, по сути, летите вслепую.

Беспокойство по поводу «больших данных» исчезло с появлением доступных и простых в использовании систем, предназначенных для быстрого анализа бизнес-данных, часто дополняемых машинным обучением или искусственным интеллектом (ИИ).

Фактически, к 2021 году, по прогнозам Gartner, компании, которые используют расширенную аналитику данных, будут получать окупаемость инвестиций в три раза быстрее, чем те, кто вручную копается в таблицах данных. Независимо от размера вашего бизнеса, использование аналитики необходимо для процветания сегодня.

Джон Николсон , главный консультант агентства по исследованиям UX Marketade.com, говорит, что его команда использует Google Ads для привлечения потенциальных клиентов и продаж, но в прошлом ему было трудно точно отслеживать конверсии, чтобы помочь оптимизировать новые рекламные кампании. Поэтому его компания интегрировала свою учетную запись Google Рекламы с системой автоматизации маркетинга Salesforce , которая связывает конкретное объявление и ключевое слово, которые приводят к каждому потенциальному клиенту или возможности продаж.

«Это позволило нам гораздо эффективнее расходовать средства на рекламу, тратя больше на ключевые слова и рекламу, которые обеспечивают наиболее эффективные клики и потенциальных клиентов», - говорит Николсон.

Используйте несколько способов доказать рентабельность инвестиций

Лучший способ показать ценность программного обеспечения зависит от ваших бизнес-целей и задач, которые вы хотите решить с помощью технологий. Явное увеличение показателей всегда эффективно, но также важно продемонстрировать новые возможности, которые предоставляет программное обеспечение, например, возможность генерировать и использовать данные.

Если вы планируете внедрять новую технологию, вы можете использовать эти факторы, чтобы оправдать вложения:

• Показывает, как существующие технологии экономят время, деньги или открывают новые возможности.
• Демонстрация способности измерять рентабельность инвестиций и ценность существующих и будущих технологий.

Когда вы можете убедительно продемонстрировать преимущества новых технологий, вам будет легче заручиться поддержкой вашей команды для будущих инвестиций в программное обеспечение. Помните, что рентабельность инвестиций в новое программное обеспечение зависит от правильного его использования сотрудниками - мы собрали несколько советов, которым вы можете следовать, чтобы эффективно привлечь пользователей .