В прошлый четверг «Финал четырех CRM» продвинулся в нашем турнире CRM Madness Tournament . Победители определялись по совокупному баллу, взвешенному в соотношении 50/50 по количеству голосов, полученных в раунде, и количеству ежемесячных поисков в Google их компании / продукта.

Основываясь на этих факторах, мы сократили Elite Eight до четырех оставшихся CRM, и, как следствие, матчи за выходные были такими:

• Pega CRM против vtiger CRM
• SugarCRM против Salesforce

Мы решили использовать поиск в Google как фактор турнира, потому что он говорит об общей популярности и узнаваемости бренда CRM-продуктов. Один из вопросов, которые покупатели программного обеспечения часто задают нам при покупке решения CRM: «Какие решения лучше всего?» И наш типичный ответ таков: лучшее решение для вас действительно зависит от конкретных потребностей вашей компании. Однако мы можем предоставить список некоторых из самых популярных вариантов на рынке на основе ряда общедоступных статистических данных (включая поисковые запросы Google и другие, которые мы использовали на протяжении всего конкурса). Но, пожалуй, наиболее значимая статистика для определения «лучшей» CRM - это то, насколько решение высоко рекомендовано пользователями (вот почему голоса являются таким важным аспектом конкурса).

В конечном итоге все продвинутые команды из «Элитной восьмерки» имели значительно больше запросов в Google в месяц, чем их конкуренты, и единственными неудачниками, которые проголосовали за своих конкурентов, были Goldmine и Salesboom . Однако их небольшого перевеса в голосах было недостаточно, чтобы сместить соответствующих конкурентов - Salesforce и Pegasystems. Среди Elite Eight больше всего голосов набрали Sugar CRM, vtiger и SAP - 349, 187 и 113 соответственно.

Претенденты на чемпионат страны

За выходные оставшиеся четыре CRM набрали рекордное количество голосов по сравнению с предыдущими четырьмя раундами: 1737 голосов! Таким образом, общее количество голосов за все время конкурса превысило 4800 .

Вот как они жили:

• Pegasystems: 957 голосов
• SugarCRM: 450 голосов
• vtiger: 300 голосов
• Salesforce.com: 30 голосов

Изначально мы планировали продвигать команды на основе 50% дохода компании и 50% количества голосов. Однако только две компании - Pegasystems и Salesforce.com - публикуют данные о своих доходах. Несмотря на отсутствие сопоставимых данных, SugarCRM превзошла Salesforce более чем в 30 раз по количеству голосов, а Pega превзошла vtiger более чем в 3 раза по количеству голосов, что сделало их обоих явными победителями своих матчей.

Таким образом, наши последние два претендента ... (барабанная дробь, пожалуйста) ...

Sugar CRM против Pegasystems

Любопытно посмотреть, как сравнить эти две системы? Ознакомьтесь с нашей сравнительной таблицей CRM и решите сами!

Вы можете проголосовать за один из этих двух претендентов сегодня через среду, 4 апреля - го по http://crmmadness.capterra.com . Общий чемпион будет на 100% определен тем, сколько голосов он получит с сегодняшнего дня до полночи среды, так что это чья угодно игра!

Следите за моей последней публикацией в этот четверг, когда мы объявим победителя турнира CRM Madness Tournament 2012 !