Всего за пять лет мы стали свидетелями приобретений в сфере автоматизации маркетинга на сумму более 5,5 миллиардов долларов. За тот же период доходы поставщиков увеличились более чем на 1000% в результате того, что десятки тысяч предприятий устремились к внедрению этого программного обеспечения.

Но куда движется автоматизация маркетинга и, что более важно, что вы можете сделать, чтобы подготовиться к этим изменениям?

Приобретения в индустрии автоматизации маркетинга, из инфографики The Rise of Marketing Automation

1. Больше никаких догадок в маркетинге и продажах

Одна из самых больших новых тенденций в автоматизации маркетинга - это использование прогнозной аналитики и машинного обучения. По сути, это просто означает использование умных статистических моделей для определения того, что клиент, вероятно, будет делать дальше, а затем автоматическое изменение ваших кампаний с учетом этих вероятных действий.

Почему это важно для автоматизации маркетинга? Что ж, когда вы создаете кампании по привлечению потенциальных клиентов , применяете оценки потенциальных клиентов и разрабатываете целевые страницы , вы делаете много предположений.

Как долго вам следует ждать между отправкой двух электронных писем в последовательности выращивания лидов? Хотя вы можете подумать, что семь дней могут показаться разумными, статистическая модель точно скажет вам, какая продолжительность максимизирует вероятность конверсии. Он может даже использовать разную продолжительность для разных лидов в зависимости от их поведения.

В результате маркетинг и продажи станут менее похожими на игру в угадывание. Хотя это имеет много более широких последствий, наиболее важно учитывать то, что это означает, что кампании всех, включая вашего конкурента, будут более умными и эффективными.

2. От универсального подхода к каждому конкретному сектору.

За последние год или два мы стали свидетелями появления ряда отраслевых инструментов автоматизации маркетинга. Существуют инструменты автоматизации маркетинга, предназначенные для агентств , ресторанов и даже мануальных терапевтов .

Эти инструменты предлагают конкурентное преимущество перед поставщиками «одного размера для всех», поскольку они построены вокруг конкретных проблемных точек определенного типа бизнеса. Инструмент, предназначенный, например, для ресторанов, может включать встроенное программное обеспечение для бронирования столиков и предварительно созданные кампании, предназначенные для стимулирования повторных бронирований, социальных проверок в ресторане и сезонных / праздничных кампаний.

На практике это означает, что то, что может занять шесть месяцев, чтобы создать общий инструмент, может занять несколько часов с инструментом для конкретного сектора.

Я предсказываю, что здесь произойдет одно из двух: одна из возможностей состоит в том, что производители универсальных инструментов приобретут эти нишевые инструменты и встроят их в свои существующие инструменты. Другая возможность заключается в том, что мы увидим огромное количество дополнительных инструментов для других ниш.

В любом случае автоматизация маркетинга станет более отраслевой. Учитывая возможность инструмента, нацеленного на вашу нишу, важно соответствующим образом спланировать - что, если все ваши конкуренты начнут использовать такой инструмент? Как это повлияет на ваш бизнес?

3. Беспрепятственное внедрение автоматизации маркетинга.

Внедрить программное обеспечение для автоматизации маркетинга сложно.

Достижение того момента, когда у вас будет достаточно запущенных и запущенных кампаний для обеспечения положительной рентабельности инвестиций, может занять от нескольких месяцев до более года.

Вдобавок к этому, как правило, вам необходимо нанять специализированного консультанта или агентство по автоматизации маркетинга, пройти интенсивное обучение и выделить значительные ресурсы на разработку для интеграции программного обеспечения в существующие программы вашего бизнеса.

В ближайшие несколько лет мы увидим значительное упрощение программного обеспечения для автоматизации маркетинга. От предложения библиотек предварительно созданных кампаний до интеграции в один щелчок и более простых пользовательских интерфейсов - внедрение автоматизации маркетинга станет практически беспроблемным.

По мере того, как программное обеспечение для автоматизации маркетинга становится более доступным, его внедрение будет расти.

4. Снижение стоимости автоматизации маркетинга.

С 2006 года среднемесячная стоимость программного обеспечения для автоматизации маркетинга снизилась с 1038 долларов в месяц до 757 долларов в месяц . По мере того как на рынок выходит все больше и больше поставщиков, стоимость этого программного обеспечения будет продолжать снижаться до такой степени, что входной барьер станет доступным для подавляющего большинства малых предприятий.

Наиболее очевидным последствием этого является то, что у ваших конкурентов будет на одну причину меньше, чтобы не использовать это программное обеспечение. Таким образом, стоит опередить игру и начать создавать кампании по автоматизации маркетинга как можно раньше.

Таким образом, к тому времени, как ваши конкуренты построят свою первую последовательность, у вашего бизнеса будут сотни тщательно настроенных кампаний, работающих на ваших потенциальных клиентов.

Вывод

Все эти микротенденции являются просто подсказками относительно того, в каком направлении на макроуровне движется индустрия автоматизации маркетинга.

Насколько мы можем судить по данным, автоматизация маркетинга становится более умной, специализированной и доступной - как по стоимости, так и по простоте. Сочетание этих тенденций объясняет, почему отрасль так быстро росла за последние пять лет и почему в ближайшее время не будет замедления.

Для владельцев бизнеса урок прост; адаптироваться сейчас или заплатить цену позже.