В этом году вернулась всеобщая дворовая распродажа.

12 июля было объявлено Amazon днем праздника, чтобы отпраздновать их существование и их премьер-членов, продавая ненужный хлам, часто со скидкой всего в несколько центов. Это странное время для Интернета.

Первый ежегодный Prime Day, проведенный в 2015 году, был объявлен более крупной распродажей, чем Черная пятница. Оказалось, что единственное, что он сделал больше, чем Черная пятница, - это разочарование. Я закончил тем, что написал статью, в которой подробно обсуждались проблемы с «продажей Amazon для прекращения всех продаж » .

Вот три основные проблемы, которые я выявил при продаже в 2015 году:

• Пользовательский интерфейс был очень плохим. Было сложно найти что-либо в продаже, а навигация была кошмаром. В середине дня Amazon попытался решить проблему с помощью недоделанной домашней страницы, которая немного лучше распределяла вещи по категориям, но это не сильно улучшило общий опыт.

• Структура продажи в сочетании с товарами со скидкой сбивала с толку и разочаровывала. Распродажа проводилась как серия флэш-продаж, но она была организована таким образом, чтобы напоминать розничного продавца по сниженным ценам: требовалось много искать. По сути, это было похоже на то, как если бы вы вошли в стойку Nordstrom, вам дали 15 минут, чтобы найти что-то особенное, и через 5 минут после безумного рывка вы поняли, что здесь нет ничего особенного.

• Сообщения маркетинговой команды не совпадали с продажей. В дни, предшествующие Prime Day, мы видели рекламу, в которой говорилось, что Amazon собирается провести распродажу с лучшими продажами, чем даже Черная пятница. Это должен был быть величайший торговый день всех времен. Однако быстро стало очевидно, что вещи, которые продавались на Prime Day, были бесполезным хламом, а не сокровищами, которые нам обещали.

В этом году у меня был вопрос: исправила ли Amazon ошибки прошлых дней Prime? Или они собирались снова попасть в ту же ловушку в этом году? К сожалению, Prime Day 2016 действительно устранил только половину из перечисленных выше проблем. Давай поговорим об этом.

1. Пользовательский интерфейс в 2016 году был умеренно лучше, чем в прошлом году.

В этом году домашняя страница Amazon перенаправила вас на страницу с линией в стиле временной шкалы Facebook, разделяющей блоки направления. Я привожу скриншоты, потому что это сложно описать:

Хотя это лучше, чем на прошлогодней домашней странице, на одной странице все же довольно много информации, и она, как правило, скорее ошеломляющая, чем обнадеживающая. Лично я считаю, что все, что им было нужно на главной странице, - это поля «Сделки в центре внимания» и «Продажи по категориям».

Тем не менее, целевые страницы для всех этих ящиков по-прежнему были очень загромождены и дезорганизованы, как и в прошлом году. Единственные страницы, которые показали улучшение по сравнению с прошлым годом, - это ссылки «Покупки по отделам», которые ведут на очень организованные страницы, на которых четко отображаются все предложения в одной категории.

Еще одна проблема с пользовательским интерфейсом заключалась в том, что было невозможно беспрепятственно вернуться на эту конкретную домашнюю страницу. Ссылки на домашнюю страницу на самом сайте перенаправили вас на неорганизованную страницу «Сделки в центре внимания».

Таким образом, Amazon получает половину балла за этот конкретный момент.

2. Структура продаж и товаров со скидкой была не лучше, чем в прошлом году.

К сожалению, Amazon отказалась от этой точки зрения. Они проводили такие же беспорядочные распродажи по большей части бесполезных товаров, таких как ночники для унитазов.

Это было большим разочарованием, так как в прошлом году Интернет в целом больше всего требовал улучшения в этой области.

3. В Amazon Prime Day 2016 был гораздо лучший маркетинг.

1/1.

Казалось бы, Amazon решила, что вместо фиксации продажи они просто сделают так, чтобы их маркетинговые сообщения упали в соответствии с продажей. За неделю до Prime Day реклама была заполнена сообщениями, объявляющими о «большой» распродаже Amazon, но никаких фраз вроде «лучше, чем Черная пятница» не использовалось.

Более?

Так что в целом Amazon мало что сделала для устранения недостатков прошлого года. Похоже, что компания осознала, что посредственная продажа все же принесла им 93% -ный рост продаж , и они вполне могли согласиться на это снова в этом году.

Конечно, Amazon вряд ли увидит рост продаж на 93% в этом году по одной конкретной причине: их технология «добавить в корзину» вышла из строя в начале дня, из-за чего люди часами не могли что-либо купить. С такой большой ошибкой они не могут не исправить положение в следующем году.