Согласно исследованию благотворительного подарочного фонда Fidelity , 49% волонтеров делают это не реже одного раза в месяц.

Это означает, что, вероятно, в вашей организации много разных людей, которые приходят волонтерами в разные дни и в разное время - как вы их всех отслеживаете? Как лучше всего назначить нужную работу нужному человеку и следить за тем, что делается и что уже выполнено? И как вы укрепляете отношения со своими волонтерами, чтобы они возвращались?

Технологии - это ключ к созданию отличной волонтерской программы. Согласно исследованию, проведенному Интернет-проектом Pew Research , 75% всех взрослых американцев участвуют и активны в добровольных группах или организациях, а те, кто пользуется Интернетом, более склонны к активности, чем другие, а пользователи социальных сетей еще больше. активный.

Итак, какая технология лучше всего подходит для вашей волонтерской программы? Вот список лучших инструментов для набора, управления и удержания волонтеров.

Набор волонтеров

Набрать волонтеров не так просто, как просто найти кого-нибудь, кто готов помочь днем ​​- это больше похоже на подбор нужных людей с нужными навыками, необходимыми конкретно вашей организации.

Вот технологии, которые помогут вам привлечь именно тех людей, которые захотят присоединиться к вашей волонтерской программе.

• Платформы онлайн-набора, такие как VolunteerMatch (бесплатная услуга), HandsOn Network (членство от 200 до 2000 долларов США) и Idealist (бесплатная регистрация, создание страницы для вашей организации, поиск возможностей и размещение мероприятий и возможностей для волонтеров - для США- базирующиеся организации, это стоит 80 долларов за каждую размещенную вакансию и 25 долларов за каждую стажировку) - все это отличные платформы, которые помогут вам сделать ваши волонтерские возможности достоянием общественности. Они также содержат другие инструменты, такие как списки ресурсов и бесплатные вебинары.
• Социальные сети - еще один отличный способ рассказать о своих возможностях всему сообществу и поделиться ими со всеми - изучите несколько хороших хэштегов, таких как #VolunTweet в Twitter, просмотрите раздел LinkedIn « Волонтерство и причины» , а также используйте Facebook для создания страницы своей организации и анонсирование событий.

Управление волонтерами

Независимо от того, мала ли ваша организация или большая, технологии помогают вам управлять всеми вашими волонтерами. Вам необходимо будет координировать обучение новых волонтеров, текущее расписание волонтеров, мероприятия, записи и поддерживать связь с нынешними и бывшими волонтерами.

Существует множество технологий, которые помогут вам управлять волонтерами и составлять их расписание, вот некоторые из них:

• Микроволонтерство - это когда вы можете добровольно тратить свое время небольшими порциями и при этом делать что-то, чтобы помочь делу, которое вы считаете стоящим. Есть несколько веб-сайтов, которые предоставляют такие возможности, например Help From Home (бесплатно) и Koodo Nation (бесплатно). Вы можете выполнить поиск на этих и других веб-сайтах микроволонтеров, чтобы узнать, есть ли у вашей организации какие-либо задачи, которые могут быть выполнены микроволонтерами.
• Создайте библиотеку ресурсов, чтобы помочь в обучении своих волонтеров - вы можете предоставить учебные пособия и обучающие видеоролики, которые помогут обучить ваших инструкторов в свободное время. YouTube - отличный способ создавать эти видео.
• Существует множество платформ управления волонтерами и платформ управления членством с функциями управления волонтерами, которые очень функциональны и могут быть настроены только для вашей организации (в зависимости от вашего бюджета). Многие системы управления членством также могут иметь отличные предложения и идеи по составлению расписания волонтеров и учету времени.
• Если вам просто нужна база данных, вместо использования электронных таблиц используйте базовое программное обеспечение для работы с базами данных. Беррин Сан из Ragic, Inc. говорит, что когда организации используют электронные таблицы для отслеживания своей информации, это «довольно быстро выходит из-под контроля». Она упоминает, что, поскольку у многих некоммерческих организаций и благотворительных организаций нет бюджета на покупку дорогостоящего программного обеспечения, многие компании, выпускающие программное обеспечение для баз данных, предоставляют некоммерческим организациям скидки.

Удержание волонтеров

После того, как вы набрали добровольцев, обучили их, составили график и они вошли в систему, вам нужно сосредоточить свое внимание на удержании. То, что они выполнили свою работу, не означает, что ваша работа сделана! Ваши отношения с волонтерами должны быть постоянными.

Сообщите своим волонтерам, насколько они важны для вашей организации и насколько их работа и время повлияли на нее. Это поддерживает ваши отношения с ними и означает, что они, вероятно, вернутся, и даже больше расскажут о своем опыте волонтерства и о вашей организации своим друзьям, что, в свою очередь, привлечет еще больше людей, которые станут добровольцами для вас. Вот несколько отличных инструментов, которые помогут вам наладить отношения с волонтером:

• Социальные сети - отличный способ поблагодарить своих волонтеров и поддерживать с ними регулярную связь: размещайте фотографии и приводите примеры отличной работы, которую ваши волонтеры проделали на Flickr , используйте Facebook, чтобы поблагодарить их, и используйте свой блог, чтобы рассказывать истории об их успехах. .
• Создавайте списки адресов электронной почты, чтобы поддерживать связь со своими волонтерами по электронной почте и отправлять им новости и информацию - некоторые бесплатные системы управления добровольцами позволяют фильтровать и создавать списки адресов электронной почты, которые затем можно скопировать в вашу программу электронной почты, например YourVolunteers.

Знаете какие-либо другие отличные инструменты для набора, управления и удержания волонтеров? Добавляйте их в комментарии ниже!