«Становлюсь мобильным» - это фраза, которую, я уверен, вы слышали довольно часто.

Вы, наверное, просмотрели все сообщения, статьи и комментарии в блогах о мобилизации вашей организации и разработке мобильной стратегии и задались вопросом, что это на самом деле означает. Конечно, вы знаете, что мир становится все более мобильным , но как это повлияет на вашу организацию?

Вы уже можете использовать настольные формы некоммерческого программного обеспечения, такого как программное обеспечение для управления членством или программное обеспечение для управления волонтерством . Однако, по данным GeoMarketing , использование мобильных устройств будет продолжать расти в течение 2018 года, в то время как настольные / портативные компьютеры неуклонно сокращаются.

Источник

Итак, что вам нужно сделать сейчас, чтобы достучаться до своих участников? Насколько это будет сложно? Есть ли у вашей организации для этого ресурсы? Сколько это будет стоить и с чего начать?

Следующее руководство по мобильной реализации в членских и некоммерческих организациях поможет вам ответить на все эти вопросы. Он разбит на разделы о том, что означает переход на мобильные устройства, почему ваша организация должна это делать, как ваша организация должна это делать, во что это вам будет стоить и кто уже сделал это успешно.

Часть 1. Что значит быть мобильным в вашей организации?

Переход на мобильные устройства - это больше, чем просто наличие веб-сайта, это означает целый ряд вещей. Речь идет о новом способе достижения и взаимодействия с вашими участниками, а также о предложении вашим участникам другого способа получения информации.

Вы также хотите предоставить вашим участникам возможность общаться друг с другом и участвовать в мероприятиях и мероприятиях.

Для вашей некоммерческой организации мобильность может означать любое из следующих четырех вещей:

• Мобильный Интернет - оптимизация вашего веб-сайта, контента и форм пожертвований для мобильных устройств.
• Мобильный обмен сообщениями - отправка текстовых сообщений вашим участникам, коллегам и спонсорам.
• Онлайн-пожертвования / отправка текста - предоставление вашим участникам возможности делать пожертвования через свои мобильные устройства через оптимизированную для мобильных устройств онлайн-форму пожертвования или веб-сайт, либо отправляя текстовое пожертвование непосредственно вашей организации.
• Мобильные приложения - создание собственного индивидуального приложения, которое участники могут загрузить на свои смартфоны или планшеты для облегчения доступа.

Хотя это четыре основных варианта использования для мобильных устройств, вы также можете столкнуться с некоторыми другими мобильными вариантами. Ватт Хамлетт, ведущий инженер по решениям Convio, подробно описывает некоторые из них:

• QR-коды - позволяют участникам использовать камеру на своих мобильных устройствах, чтобы сделать снимок специального штрих-кода, который затем направляет их на мобильную целевую страницу или номер телефона.
• Служба мультимедийных сообщений (MMS) - отправка мультимедиа, например фотографий или видео, в виде текста.
• Дополненная реальность - использование камеры, компаса и GPS мобильного устройства для наложения контента или функций на то, что «видит» пользователь. Например, в амстердамском музее Алларда Пирсона представлены виртуальные реконструкции Сатрикума и Римского форума.

Часть 2: Почему вашей организации следует переходить на мобильные устройства?

Вот три основные причины, по которым вам следует реализовать мобильную стратегию для своей некоммерческой организации:

●      Улучшенное общение

Мобильность означает, что вы можете получить доступ к своим участникам в любое время и в любом месте - это позволяет более частое и открытое общение между вами и вашими участниками, а также между самими участниками.

●      Увеличение пожертвований.

Разрешение веб-страниц или порталов для пожертвований или приложений для пожертвований значительно упрощает для ваших участников пожертвование - когда все, что им нужно сделать, это нажать несколько кнопок, чтобы сделать пожертвование, пожертвование станет проще и, в свою очередь, будет способствовать большему количеству пожертвований. люди, чтобы дать

Фактически, согласно @ Pay.com , Красный Крест собрал более 43 миллионов долларов на помощь пострадавшим от землетрясения на Гаити в рамках кампании по обмену текстовыми сообщениями. Более 50% жертвователей сделали свои пожертвования вскоре после того, как узнали о кампании, а 23% даже сделали пожертвования в тот же день. @Pay обнаружила, что только за последний год пожертвования с мобильных устройств выросли на ошеломляющие 205%.

●      M возможности руды добровольцев и поддержка благотворительных организаций

Быть мобильным означает, что у вас будет больше возможностей для размещения волонтеров и продвижения определенных благотворительных организаций. Люди будут видеть их чаще, поскольку они могут подписаться на оповещения о возможностях волонтерства и просматривать их на ходу.

Часть 3: Как вы становитесь мобильными?

Создайте некоммерческую мобильную стратегию

Каждой некоммерческой организации нужна мобильная стратегия для получения желаемых результатов.

Тоня Зампиери из Atlantic Business Technologies в гостевом посте в блоге Kivi Nonprofit Communications Blog подчеркивает это, говоря:

«[Большинство] некоммерческих организаций США не решают проблему внедрения мобильных технологий, создавая четкую стратегию удовлетворения спроса. Мобильные устройства сегодня являются продолжением наших настольных компьютеров, и все, что там можно сделать, попадает в их кошельки и задние карманы. Это не прихоть. Это наша новая реальность ….  независимо от того, сосредоточены ли ваши маркетинговые усилия на доноре или на клиенте - каждой некоммерческой организации нужна стратегия мобильной интеграции для достижения желаемых результатов и максимального использования ограниченного бюджета ».

Вот как начать работу с мобильной стратегией:

1. Составьте реалистичные планы, которые подходят именно вашей организации - сначала внимательно изучите своих клиентов, коммуникационные стратегии и свой бюджет.

Включите каждую аудиторию, с которой вы разговариваете - доноров, клиентов и членов. Примерный список может выглядеть следующим образом: подростки, одинокие специалисты, домохозяйки, медицинские работники и выходцы из Латинской Америки. Чтобы охватить каждую из этих разных групп, вам могут потребоваться разные мобильные каналы: текстовые сообщения или мобильный веб-контент, формы, отображаемые на мобильных устройствах, или приложения.

То, как каждая из этих групп получает эту информацию, также может варьироваться. Лучший способ отследить это - создать простую электронную таблицу, в которой вы сопоставите разные группы с их предпочтительным каналом - это поможет вам решить, на чем вы должны сосредоточить свои усилия.

2. Начните писать текст, который будет легко доступен на мобильных устройствах

Подумайте о том, как будет просматриваться ваша новая брошюра или информация - будут ли люди читать ее по телефону или она будет отправлена ​​по электронной почте в качестве загрузки для мобильного телефона? Для получения желаемых результатов важно подумать о том, как будет восприниматься ваш контент, и сопоставить его с этим.

3. Изучите и сосредоточьтесь на своей самой большой потребности

Если вы не сконцентрируете свои усилия на том, чтобы они были приняты наилучшим образом, вы в конечном итоге потерпите поражение. Выберите группу участников, которые требуют наибольшего взаимодействия, и разработайте для них свою мобильную стратегию.

Вопросы, которые нужно задать при разработке мобильной стратегии:

• Какие ресурсы у меня есть для мобильных устройств?
• Как мобильные устройства впишутся в мои другие методы работы с клиентами?
• Как я буду измерять и отслеживать свои усилия?
• Каковы мои участники?

Создание мобильного контента / приложений

После того, как вы отработали свою мобильную стратегию, вам нужно приступить к созданию контента или взять то, что у вас есть, и сделать его доступным на мобильных устройствах.

Существует множество инструментов, которые могут помочь вам в разработке мобильных приложений для вашей некоммерческой организации и / или создании мобильного веб-сайта для вашей организации.

Вот некоторые из них:

Инструменты для разработки мобильных приложений

Appery.io (ранее Tiggzi)

Appery.io - это облачный HTML5, jQuery Mobile и конструктор гибридных приложений для Android, iOS и Windows Phone (с Apache Cordova / PhoneGap). Это мобильная платформа для перетаскивания и перетаскивания, которая предоставляет интерактивные онлайн-уроки по созданию приложения. Он также имеет службу поддержки и блоги с дополнительными ресурсами и расширенными возможностями для создания пользовательских приложений.

 Стоимость: первое приложение, которое вы создаете, бесплатно, после этого 60 долларов в месяц для пакета Pro, 135 долларов в месяц для пакета Team, а цена Enterprise является индивидуальной и согласованной.

Buzztouch

Buzztouch - это веб-программное обеспечение, которое позволяет размещать ваши приложения на их сайте или в облачном хранилище, таком как Dropbox. Они представляют собой «движок приложений» с открытым исходным кодом для приложений iPhone, iPad и Android и используются вместе с наборами разработчика программного обеспечения iOS и Android.

 Стоимость: бесплатно, чтобы начать работу.

Титан от Appcelerator

Titanium помогает компаниям и организациям создавать собственные приложения для iOS и Android, а также гибридные мобильные веб-приложения и мобильные веб-приложения HTML5.

 Стоимость: бесплатную версию Titanium можно загрузить на сайте www.appcelerator.com . Версия Pro программного обеспечения стоит 99 долларов за рабочее место в месяц, а версия Enterprise предлагается по договорным ценам.

EveryScape

EachScape - это платформа с перетаскиванием, позволяющая создавать собственные приложения для iOS, Android и HTML5 и управлять ими. Он идеально подходит для крупных ассоциаций и некоммерческих организаций, а также используется девушками-скаутами Америки.

 Стоимость: версии Enterprise начинаются от 2500 долларов в месяц.

Corona SDK

Corona SDK позволяет создавать высококачественные приложения и игры для телефонов, планшетов, настольных компьютеров и даже подключаемые к телевизору устройства, такие как Apple TV и Amazon Fire Stick .

 Стоимость: Corona SDK полностью бесплатна.

Инструменты для создания мобильного сайта

MoFuse

MoFuse позволяет бесплатно создавать сколько угодно мобильных веб-сайтов.

 Стоимость: планы хостинга начинаются с 9 долларов в месяц.

mobiSiteGalore

MobiSiteGalore - это мобильный конструктор веб-сайтов, которым можно пользоваться как с мобильного телефона, так и с компьютера.

 Стоимость: от 49 долларов в год.

Мобильное членское программное обеспечение

Также существует множество различных программных опций для управления членством, которые можно настроить для обеспечения мобильности, управления вашим контентом и помощи с приложениями.

Часть 4. Сколько будет стоить переход на мобильную связь?

Затраты на переход на мобильные устройства сильно различаются в зависимости от того, решите ли вы создать приложение, купить программное обеспечение или просто настроить свой веб-сайт для мобильных устройств.

Самый дешевый вариант - просто настроить свой сайт для просмотра с мобильных устройств. Услуги хостинга веб-сайтов, такие как WordPress и Squarespace, предлагают варианты оптимизации для мобильных устройств.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со списком SitePoint « 10 способов сделать ваш сайт более удобным для мобильных устройств ».

В зависимости от ваших навыков веб-разработки создание мобильного приложения является вторым по стоимости вариантом, поскольку такие инструменты, как Corona SDK, предлагают платформу для создания приложений бесплатно.

Для создания собственных приложений от Kinvey есть оценщик стоимости приложения - он проведет вас по всем требованиям, предъявляемым к вашему приложению, а затем рассчитает, сколько это приложение должно в конечном итоге вам обойтись.

Программное обеспечение для управления членством  - вам доступно множество вариантов с мобильными функциями, которые можно настроить для вашей организации.

Часть 5. Какие примеры некоммерческих организаций стали мобильными?

Общество защиты животных США добавило компонент обмена текстовыми сообщениями в свою кампанию против коммерческой охоты на тюленей в Канаде и предложило своим сторонникам живые обновления в течение ежегодного периода охоты.

Менеджер по онлайн-коммуникациям Грейс Маркарян сказала, что около 10 000 человек подписались на обновления в первый год и около 18 000 подписались в настоящее время. Она сказала:

«Ребекка Олдворт, наш директор Международного гуманитарного общества Канады, и наша команда по защите тюленей находятся буквально на льду вместе с тюленями, наблюдающими за охотой на тюленей в течение определенного периода времени. Ребекка звонила мне и говорила: «Вот что происходит», и я переводил это на 160 символов и расстрелял людей. Это был очень мощный способ в реальном времени, позволяющий людям увидеть жестокость, которая имела место, и действительно понять, что это происходило, пока мы говорим. Это было очень личное, потому что [обновления] были от нее прямо на ваш телефон ».

HSUS также отправляет виртуальные петиции с помощью текстовых сообщений и электронной почты, и их сторонники могут виртуально «подписывать» эти петиции, отправляя текстовое сообщение на определенный номер телефона.

Американская ассоциация книготорговцев   была одной из первых ассоциаций, создавших приложение дляiPhone . В нем есть ежемесячные бестселлеры, списки рекомендуемых книг, поиск магазинов и поиск книг.

Последняя версия этого приложения включает информацию о запланированных мероприятиях, в том числе их самом большом мероприятии - Зимнем институте ABA .

Организация Save the Children оптимизировала свой веб-сайт для мобильных устройств, чтобы к нему можно было получить доступ на мобильных устройствах - у них простой макет и кнопка для пожертвований, чтобы люди могли делать пожертвования прямо со своего мобильного устройства, если захотят.

Бонус: ресурсы для членских организаций

Хотите узнать больше? Вот несколько отличных ресурсов, к которым вы можете обратиться, когда вам понадобится дополнительная информация:

Блоги

• Блог Flurry - они предлагают несколько решений для мобильных приложений, и их блог полон отличных идей и советов по переходу на мобильные устройства.
• Блог Appcelerator - блог Appcelerator предлагает советы по разработке собственных мобильных приложений.
• —MGive - это организация, помогающая некоммерческим организациям собирать средства с мобильных устройств для оказания помощи в случае стихийных бедствий и кризисов во всем мире. У них есть отличный блог с советами и советами по мобильности и сбору средств для вашей некоммерческой организации.

Конференции

• Open Mobile Summit - ежегодная конференция, на которой крупные лидеры рынка обсуждают все, что касается работы с мобильными устройствами.
• MMA (Ассоциация мобильного маркетинга) SM2 Innovation Summit - этот саммит предназначен для тех, кто хочет воспользоваться новейшими возможностями мобильного маркетинга, такими как Интернет вещей , виртуальная реальность и видео в формате 360 ° .

Гиды

• Как создать мобильный веб-сайт с помощью Pickaweb
• Руководство по передовой практике мобильного сбора средств от MobileCause
• Text-to-Give: мощный (еще не использованный) инструмент для сбора средств от @Pay

Другие ресурсы для некоммерческих организаций

Вы уже перешли на мобильный телефон в своей некоммерческой организации и можете дать советы другим организациям? Вы нашли какие-либо другие ресурсы и инструменты, которые вам помогли? Добавляйте их в комментарии ниже!

В некоммерческом технологическом блоге Platforms мы работаем, чтобы предоставить вам руководства, инструменты и списки ресурсов, которые вам понадобятся для ускорения работы вашей организации. Если вам понравилась эта статья, обязательно ознакомьтесь с этими похожими сообщениями в блоге:

• 9 основных принципов дизайна веб-сайтов для некоммерческих организаций, которые помогут увеличить ваши пожертвования
• 5 выдающихся программных решений для бухгалтерского учета для некоммерческих организаций, за которые стоит платить
• 6 программных инструментов для управления социальными сетями для некоммерческих организаций
• 4 признака того, что вам нужно новое программное обеспечение для управления членством