TherapyNotes занимает первое место в нашем рейтингесамых популярных программ для психического здоровья по данным клиентов, пользователей и присутствия в социальных сетях.

Людям нравится его пользовательский интерфейс, служба поддержки и рабочий процесс. И, начиная с 59 долларов в месяц, это середина пакета по ценам.

Программное обеспечение для психического здоровья помогает поставщикам психиатрических и поведенческих услуг предлагать своим пациентам наилучший уход. Расписание приемов, напоминания, оценки, планы лечения, возможность выставления счетов и многое другое позволяют терапевтам меньше сосредоточиваться на своей практике и больше на своих пациентах.

TherapyNotes - отличный выбор, но он не для всех. Некоторые рецензенты говорят, что хотели бы иметь возможность немного персонализировать заметки и формы. Другие хотят, чтобы прием был более автоматизированным.

Давайте рассмотрим некоторые основные функции, которые вы должны использовать в своей программной системе для психического здоровья, а затем исследуем, как эти три альтернативы сочетаются с TherapyNotes, сосредоточив внимание на наиболее распространенных возможностях.

На что следует обращать внимание при использовании программного обеспечения для психического здоровья?

Это основные предложения любой хорошей программной платформы для психического здоровья. Мы будем сравнивать продукты здесь, рассматривая эти конкретные возможности.

Портал для пациентов с безопасным обменом сообщениями

Портал для пациентов с безопасным обменом сообщениями обеспечивает мгновенную и безопасную передачу информации между поставщиками услуг и пациентами / клиентами.

Порталы для пациентов стали почти повсеместными среди электронных медицинских записей, отчасти потому, что их стимулирует осмысленное использование. Но не все они созданы равными. Например, некоторые обозреватели находят портал TherapyNotes немного устаревшим.

В идеале пациенты должны иметь возможность просматривать на портале свою карту, план лечения, диагноз, историю посещений, записи о вакцинации, результаты лабораторных исследований и непогашенный остаток. Кроме того, пациенты должны иметь возможность запрашивать пополнение запасов и связываться с вашей практикой напрямую через портал.

Запись на прием онлайн

Большинство программ для психического здоровья теперь предлагают интегрированные инструменты планирования, которые напрямую подключаются к календарю вашей практики. Это абсолютно необходимо, если вы не используете отдельное программное обеспечение для управления медицинской практикой . Судя по отзывам, по большей части здесь сияет TherapyNotes.

Надежная поддержка клиентов

Плохая поддержка может привести к тому, что система будет плохо настроена, сложна в использовании или будет работать со сбоями в течение нескольких недель, пока вы ждете ответа от службы поддержки. В отзывах пользователей программного обеспечения постоянно упоминается поддержка и обучение.

Ищите программное обеспечение для психического здоровья с эффективным процессом адаптации и быстрой поддержкой клиентов. Как мы уже упоминали выше, TherapyNotes имеет отличную службу поддержки.

Интуитивно понятный пользовательский интерфейс (UI)

Сложная в использовании и трудная для освоения система будет менее полезной, чем та, которую легко изучить и использовать. TherapyNotes также имеет высокие оценки в этой области с пользовательским интерфейсом, в котором, как сообщается, легко ориентироваться.

3 Альтернативы TherapyNotes

Теперь, когда мы рассмотрели, на что обращать внимание, мы сравним три альтернативы TherapyNotes. Первые две, Kareo и SimplePractice, являются двумя наиболее отзываемыми платформами в нашем каталоге программного обеспечения для психического здоровья.

Третья, WeCounsel, представляет собой платформу телемедицины. Я включил его сюда, потому что считаю важным, чтобы поставщики услуг расширили свою практику и предложили телемедицину .

1. Карео

Обзор

TherapyNotes может быть самым популярным, но Kareo не сутулится; в его EHR заявлено 35 000 пользователей. Поставщики услуг в области психического здоровья могут воспользоваться преимуществами полнофункциональной облачной ЭУЗ, предназначенной для оказания психиатрических услуг.

Одна вещь, которую Kareo предлагает другим альтернативам, - это функциональность программного обеспечения для выставления счетов за медицинские услуги . Вы можете использовать программное обеспечение для проверки права на страхование, отправки электронных заявлений, получения платежей по электронному страхованию, управления коллекциями, хранения документов в Интернете и печати настраиваемых отчетов.

Kareo также предлагает портал для пациентов с безопасным обменом сообщениями и онлайн-записью на прием.

Служба поддержки

Обслуживание клиентов - самая большая жалоба обозревателей Platforms на Kareo. Один из них пишет, что Карео предоставил «худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал», что также хорошо характерно для других недовольных клиентов.

Вебинары, личная поддержка и удаленная поддержка доступны в рабочее время.

UI

Пользователи довольно довольны пользовательским интерфейсом Kareo, а также его обучением и адаптацией. Один рецензент пишет, что Kareo «предоставляет красивые шаблоны EHR для построения графиков» и «планирование в EHR легко использовать».

Цена

От 74,50 долларов в месяц за пользователя.

2. SimplePractice

Обзор

SimplePractice - это программное обеспечение для управления практикой в ​​Интернете, предназначенное для поставщиков и практикующих специалистов в области психического здоровья. Его функции медицинского биллинга включают обработку кредитных карт, коды CPT и электронную регистрацию страховки. На стороне EHR он предлагает настраиваемые шаблоны заметок, автозаполнение ICD-10, CMS1500 и хранилище документов.

С SimplePractice ваши пациенты могут войти на портал с безопасным обменом сообщениями и записаться на прием онлайн. Вы также можете использовать систему для отправки напоминаний о приеме пациентам по электронной почте, тексту или по телефону.

Служба поддержки

Консенсус среди Platforms рецензентов является то , что поддержка клиентов SimplePractice является твердой, но они считают это расстраивает , что вы не можете ни с кем разговаривать по телефону.

Один рецензент пишет, что они неоднократно обращались в службу поддержки клиентов: «Мгновенный чат работал отлично, кто-то сразу ответил и был очень полезным. На мои электронные письма также отвечали быстро, однако я не мог ни с кем поговорить напрямую. Возможно, было проще решить проблему с кем-нибудь по телефону ».

Пользователи также отмечают высокое качество обучения и адаптации пользователей. И бесплатная миграция данных также является плюсом. В рабочее время SimplePractice предлагает вебинары, личную поддержку и удаленную поддержку в режиме реального времени.

UI

В целом пользователям нравится, как устроен SimplePractice. Среди рецензентов не так много жалоб на удобство использования или сложность обучения системе. «Планирование и безбумажный прием просто великолепны», - пишет один рецензент. «Это НАСТОЛЬКО удобно для пользователя, если вы получите хороший обзор».

Однако есть несколько жалоб на то, что биллинг сбивает с толку, а формы приема не работают так, как хотели пользователи.

Цена

От 35 долларов в месяц за пользователя.

3. WeCounsel

Обзор

WeCounsel - это облачное программное обеспечение для управления практикой. Это позволяет специалистам в области психического здоровья предоставлять телемедицину, соответствующую требованиям HIPAA, и даже делиться своим экраном с клиентами.

Функциональность управления практикой включает онлайн-расписание и напоминания о встречах, а также онлайн-платежи, проверки права на страхование и подачу страховых возмещений.

На стороне EHR WeCounsel хранит заметки и документы о ваших клиентах, которыми вы можете поделиться с любым провайдером в вашей практике.

Служба поддержки

В обзорах Platforms постоянно всплывает то, что WeCounsel предоставляет отличное обслуживание клиентов, адаптацию и обучение пользователей. Он предлагает ежедневное обучение поставщика и сделает тестовый звонок, когда он вам понадобится, чтобы помочь вам добиться успеха с программным обеспечением.

UI

Многие пользователи жалуются, что они не могут использовать WeCounsel без помощи службы поддержки из-за ошибок. Тем не менее, для большинства поддержка оказывается простой и полезной.

Цена

От 24,99 долларов в месяц за пользователя.

Следующие шаги

Возможно, нет никаких причин отклоняться от TherapyNotes - это популярно не зря. Но если вы хотите переключиться, Kareo, SimplePractice и WeCounsel - отличные варианты, в зависимости от ваших потребностей и предпочтений.

Если вы планируете поэкспериментировать с телемедициной - что я рекомендую, - WeCounsel - хороший вариант. Если нет, то Kareo - это вариант с более полным набором функций, чем SimplePractice, но дружелюбная, компетентная и оперативная поддержка клиентов SimplePractice стоит на вес золота, когда вам это нужно.

Чтобы сравнить другие варианты программного обеспечения для психического здоровья , загляните в наш каталог.