Несмотря на экономические, культурные и языковые различия, малые и средние предприятия во всем мире сталкиваются с аналогичными повседневными проблемами, которые может помочь решить программное обеспечение.

Platforms помогает поставщикам программного обеспечения B2B обращаться к компаниям, которые ищут программное обеспечение, и с тех пор, как мы начали этот бизнес почти 20 лет назад, мы наблюдаем глобальное желание сделать ведение бизнеса проще и удобнее с помощью технологий каждый день.

Хотя обслуживание клиентов из разных часовых поясов, языков и экономик может быть сложной задачей, обслуживание зарубежных рынков также может быть прибыльным. Однако вы не можете рассчитывать на то, что окунетесь в международный рынок и сразу увидите прибыль. Ведение бизнеса на международном уровне требует большого количества исследований и тяжелой работы только для того, чтобы установить присутствие бренда, не говоря уже о том, чтобы продать свой продукт с прибылью.

Выяснение того, где у вашего продукта больше всего продаж, - одно из самых трудоемких решений, которые необходимо принять при рассмотрении того, как расширить бизнес на международном уровне.

Чтобы помочь вам в ваших исследованиях - и помочь вам принимать решения на основе данных, когда дело доходит до международной экспансии, - мы изучили рынки программного обеспечения сотен стран, а также трафик, который мы получаем из этих стран, а также силу их цифровой экономики. , и еще несколько факторов, чтобы определить лучшие страны для обслуживания компаний-разработчиков программного обеспечения B2B.

Я подробно рассмотрю мир программного обеспечения для бизнеса, а затем подробно рассмотрю основные страны, в которые следует рассмотреть возможность расширения, а также подробно расскажу о некоторых плюсах и минусах расширения в различных регионах США.

Широкий мир программного обеспечения для бизнеса в 2018 году

Индустрия программного обеспечения прошла долгий путь с тех пор, как в 1955 году в Нью-Йорке была основана первая компания-производитель программного обеспечения . В настоящее время во всем мире существуют тысячи компаний-разработчиков программного обеспечения, как показано на карте ниже.

Platforms работает с компаниями-разработчиками программного обеспечения по всему миру (для этой карты и остальных карт в этом фрагменте более темная заливка означает более высокую концентрацию клиентов или клиентов)

Однако США продолжают доминировать на рынке программного обеспечения , и, как показано на следующей карте, компании-разработчики программного обеспечения можно найти в каждом штате.

Platforms работает с тысячами компаний-разработчиков программного обеспечения в каждом штате США.

Создавая софтверные компании, они обычно ориентируются на клиентов в своей стране. Это, безусловно, верно в отношении американских компаний-разработчиков программного обеспечения, которые, учитывая выдающееся положение США в мировой экономике, а также известность английского языка как лингва-франка в деловом мире, имеют преимущество.

Что касается покупателя программного обеспечения, США - это страна с самым высоким ВВП , крупнейшим рынком программного обеспечения и наибольшим количеством англоговорящих . С более чем тремя миллионами предприятий с пятью или более сотрудниками по всей стране, США предлагают огромный рынок. На карте ниже показаны регионы США, в которых Platforms чаще всего используется для поиска программного обеспечения для бизнеса.

Штаты, выделенные более темным цветом, чаще всего используют Platforms для поиска программного обеспечения для бизнеса - в этих штатах также находятся национальные бизнес-центры.

Хотя для американской компании-разработчика программного обеспечения имеет смысл начать с сосредоточения внимания на США, возможности за рубежом имеются в изобилии, как показывает эта карта глобального трафика Platforms .

Компании во всех странах мира используют Platforms для поиска программного обеспечения.

Глядя на это огромное количество потенциальных покупателей программного обеспечения, возникает следующий вопрос: если вы хотите выйти на международный рынок программного обеспечения, с чего вам следует начать?

Страны, в которые вашей компании-разработчику программного обеспечения B2B следует рассмотреть возможность расширения

Чтобы помочь вам решить, на каких странах вам следует сосредоточиться, мы составили рейтинг рынков программного обеспечения по всему миру.

Основываясь на исследовании Platforms , в таблице ниже перечислены 25 лучших стран, которым следует учитывать приоритеты при поиске выхода на международный уровень.

Теперь мы более подробно рассмотрим плюсы и минусы выхода на пять ведущих рынков программного обеспечения за пределами США.

Большинство стран в первой пятерке англоязычных, но я вкратце расскажу о выходе на рынки, где английский не так широко распространен.

1. Соединенное Королевство

Особые отношения США и Великобритании охватывают геополитику, экономику и, очевидно, программное обеспечение.

Плюсы: Великобритания является вторым по величине рынком программного обеспечения в мире и вторым по количеству носителей английского языка. Его индекс цифровой эволюции занимает восьмое место среди оцениваемых стран - кстати, выше, чем США, - что свидетельствует о сильной экономике страны.

Минусы: это на пять часов опережает восточное побережье, поэтому вам нужно принять это во внимание при обслуживании клиентов и продажах. Кроме того, Brexit должен вступить в силу в марте 2019 года. Хотя некоторые последствия выхода из ЕС еще предстоит увидеть, многие люди нервничают по поводу деловых и экономических последствий, которые этот шаг окажет для страны.

2. Канада

На втором месте идет северный сосед США, но многие американские компании могут считать эту страну своим выбором номер один для расширения.

Плюсы: тот факт, что Канада находится в тех же часовых поясах, что и США, очень удобен для ваших отделов продаж и обслуживания клиентов. Он также занимает третье место по количеству носителей английского языка после США и Великобритании. Эти две вещи делают Канаду простым выбором для начала ваших международных усилий. Их цифровая экономика также похожа на американскую, поэтому вам не придется корректировать ожидания клиентов в зависимости от таких вопросов, как пропускная способность и возможности подключения.

Минусы: с ВВП примерно вдвое меньше, чем в штате Калифорния, и в целом примерно одной десятой ВВП США, есть другие страны (Великобритания, Германия, Китай и т. Д.) С более крупными рынками программного обеспечения.

3. Германия

Германия построила свою экономику на исследованиях, инновациях и высококачественной продукции и является одним из экономических и политических лидеров Европейского Союза.

Плюсы: Германия является четвертым по величине рынком программного обеспечения в мире после США, Великобритании и Китая. В Европейской электростанции англоговорящих больше, чем в Канаде, Австралии и Южной Африке, даже если они не носители языка. Хотя его рейтинг DEI немного ниже, чем у большинства других стран, входящих в пятерку лидеров, его цифровая экономика по-прежнему считается сильной и зрелой.

Минусы: Германия имеет репутацию страны, в которую трудно проникнуть иностранному бизнесу, и уже имеет ряд крупных отечественных компаний-разработчиков программного обеспечения, крупнейшей из которых является SAP. Кроме того, если вы действительно хотите преуспеть в Германии, вам придется, по крайней мере, перевести контент вашего сайта, не говоря уже о том, чтобы нанять носителей языка для оказания помощи в обслуживании клиентов и продажах.

4. Австралия

С растущей сценой стартапов и репутацией страны с относительно непринужденной деловой атмосферой, Австралия является надежным выбором, когда речь идет о маркетинге программного обеспечения для вашего бизнеса.

Плюсы: экономика Австралии почти такая же большая, как экономика Канады, и английский является доминирующим языком, поэтому для американских компаний существует несколько препятствий, когда дело доходит до бизнеса и общения. Его показатель DEI чуть ниже, чем у Канады, поэтому его цифровая экономика является достаточно зрелой.

Минусы: огромная головная боль Австралии в том, что она находится на другом конце света. Австралийцы приходят на работу так же, как те из нас, кто в США, едут домой на ужин. Если у вас еще нет людей, работающих в неурочное время для обслуживания часового пояса Великобритании, вам придется изменить расписание, чтобы обслуживать Австралию. И, как и в случае с Канадой, есть также более крупные экономики и более активные в цифровом отношении группы населения, которым вы могли бы приложить свои усилия.

5. Южная Африка

В Южной Африке находится один из крупнейших ИТ-рынков в Африке, а также растет число предпринимателей и стартапов.

Плюсы: в Южной Африке 5 миллионов носителей английского языка, и это всего на два часа впереди Лондона, поэтому, если вы уже обслуживаете рынок Великобритании, связаться с этими клиентами не составит большого труда. Ряд гигантов программного обеспечения, таких как Intel, Microsoft и IBM, добились здесь успеха.

Минусы: Южная Африка все еще является развивающейся страной, а индустрия программного обеспечения все еще находится в зачаточном состоянии, на что указывают средний показатель DEI и относительно низкий ВВП на душу населения. В то время как в США, Канаде, Великобритании, Ирландии и Австралии уровень ВВП на душу населения превышает 40 000 долларов, в Южной Африке этот показатель намного ниже 10 000 долларов. Это означает, что в среднем меньшие, менее продвинутые компании имеют менее продвинутые потребности в программном обеспечении. Наконец, хотя английский язык является языком ведения бизнеса в Южной Африке, язык и практика ведения бизнеса по-прежнему различаются в зависимости от региона, поэтому вы захотите адаптировать свой подход к тому месту, где вы открываете магазин.

2 места, занявшие второе место, чтобы рассмотреть

Хотя ни одна из следующих стран не входит в первую десятку стран для расширения на основе данных Platforms , я думаю, что их стоит рассмотреть, поскольку они географически близки - и экономически и культурно схожи - с некоторыми из стран, входящих в нашу пятерку лучших. .

Если Великобритания или Австралия являются вероятной целью для расширения вашего бизнеса, вы можете также изучить Ирландию или Новую Зеландию.

1. Ирландия

Ирландия занимает 11-е место в нашем списке 25 лучших. Изумрудный остров составляет лишь часть размера Великобритании и многих других крупных рынков программного обеспечения, но, учитывая его близость к Соединенному Королевству и тот факт, что английский является наиболее распространенным языком, имеет смысл включить его в ваши усилия по расширению. . Если вы уже хотите разобраться в проблеме часового пояса в Великобритании, Ирландия, естественно, станет следующей.

2. Новая Зеландия

Новая Зеландия для Австралии - это то же самое, что Ирландия для Великобритании и Канада, что для США. Она немного меньше Ирландии, но в обеих странах примерно 4 миллиона носителей английского языка и сильная экономика. Если вы уже обслуживаете Австралию, это очевидный следующий выбор.

Другие регионы, в которые вам следует рассмотреть возможность расширения

Следующий шаг становится все труднее для американских стран.

Для большинства из пяти лучших стран и двух занявших второе место, о которых я уже упоминал, языковые барьеры минимальны. Конечно, их диалекты английского языка разные, но обычно вам не нужно переводить свой контент и сопроводительную документацию.

Но после того, как вы взялись за эти страны, вам придется сделать более сложный выбор: на какой регион - или регионы - вы нацеливаетесь дальше? Материковая Европа, Юго-Восточная Азия или Латинская Америка?

Действия в таком порядке, вероятно, имеют смысл для большинства компаний-разработчиков программного обеспечения, но в каждом регионе есть свои плюсы и минусы.

1. Материковая Европа (Франция, Нидерланды, Бельгия и т. Д.)

Плюсы : большие богатые страны, где английский часто используется как второй язык, являются благодатной почвой для американских компаний. ВВП на душу населения в континентальной Европе обычно колеблется от 30 000 до 60 000 долларов, но превышает 100 000 долларов в некоторых небольших странах. Это относится к более продвинутым компаниям с более продвинутыми потребностями в программном обеспечении.

Минусы: как я уже упоминал в отношении Германии, чем серьезнее вы относитесь к нацеливанию на этот регион, тем более вероятно, что вам придется работать на других языках. Хотя среднестатистический европеец говорит на нескольких языках , если вы действительно хотите быть конкурентоспособным в отдельной стране, лучше всего перевести свои материалы и нанять носителей языка, по крайней мере, для ваших отделов продаж и обслуживания клиентов.

2. Юго-Восточная Азия (Индия, Сингапур, Филиппины, Малайзия, Индонезия, Пакистан и др.)

Плюсы: огромное количество людей, говорящих по-английски, хотя и в качестве второго языка, делает эту часть мира привлекательной. Для выхода на этот рынок не обязательно нужен перевод, и это огромный плюс. Экономика в среднем менее развита, чем экономика США и Европы, но преимуществом этого является возможность для роста. В частности, Индия переживает огромный экономический бум, что делает ее четвертой по популярности страной Каптерры с точки зрения пользователей, несмотря на то, что мы не ведем там активной рекламы… пока. В частности, в Индии растет спрос на программное обеспечение. А численность населения этого района мира, в общем, не позволяет долго игнорировать.

Минусы: Подобно Австралии, этот регион находится на полпути к другому краю света. Вам нужно либо открыть там офисы, либо заставить ваших сотрудников работать в ночное время. И, за очевидным исключением Сингапура, ВВП на душу населения в этой части мира очень низок - часто менее 3000 долларов. Компании без ресурсов обычно не инвестируют в программное обеспечение. И хотя перевод не требуется, взаимодействие с предприятиями на родном языке их сотрудников всегда является преимуществом. После того, как вы делаете зацепиться здесь, вы могли бы найти это выгодно в конечном итоге инвестировать в более локализации и перевода усилий.

3. Латинская Америка (Мексика, Бразилия, Аргентина, Колумбия и др.)

Плюсы: Мексика, Центральная Америка и Южная Америка находятся в тех же часовых поясах, что и США. За некоторыми исключениями, в первую очередь в Бразилии, все они говорят по-испански. В отличие от дюжины разных языков, на которые вам пришлось бы переводить, чтобы расшириться по Европе, вы могли бы охватить довольно большую территорию, переводя только на испанский. Вы также можете базировать операции в Соединенных Штатах: Майами - популярный город для открытия вспомогательного офиса для выхода в Латинскую Америку. Если объединить все 20 стран континентальной Латинской Америки, исключая Бразилию, то ВВП превысит 3 триллиона долларов. Это меньше, чем в США и Китае, но больше, чем, скажем, в Австралии. Это не так уж и много, но в целом вполне законно.

Минусы: Латинская Америка, как и Юго-Восточная Азия, все еще развивается, что ведет к менее развитому бизнесу и снижению спроса на программное обеспечение для бизнеса. В целом испанский язык считается обязательным для ведения бизнеса.

А как насчет Китая и Японии?

Как мы могли не учитывать вторую и третью по величине экономики в мире с четвертым и шестым по величине рынками программного обеспечения?

Можно было бы привести доводы в пользу нацеливания на обе эти страны перед Европой, и это было бы хорошим аргументом. Я упоминаю их отдельно в основном из-за языковых и культурных барьеров. В то время как большая часть мира приняла английский как язык ведения бизнеса, знание китайского и японского языков обычно считается платой за вход на эти рынки. Есть причина, по которой Platforms , которая в настоящее время работает только на английском, французском и немецком языках, получает очень мало пользователей из Китая и Японии.

Использование службы, такой как Milengo или OneSky, для перевода вашего контента - отличный первый шаг, но укомплектовать персонал отделами продаж и поддержки клиентов, которые говорят на этом языке и знакомы с местными способами ведения бизнеса, является гораздо более сложной задачей. Таким образом, язык остается огромным барьером для американских компаний-разработчиков программного обеспечения на этих двух огромных рынках.

Когда дело доходит до фактического проникновения на эти рынки, обычно в первую очередь нужно установить партнерские отношения с местными торговыми посредниками, которые уже работают и обслуживают клиентов в своих регионах. Они помогут продемонстрировать, насколько велики возможности для вашего конкретного предложения, прежде чем вы инвестируете значительные внутренние ресурсы.

Мир - это ваш рынок программного обеспечения

Язык, часовые пояса и экономика - ключевые факторы, которые следует учитывать, когда вы стремитесь вывести ценность своего программного обеспечения на зарубежные рынки. Хотя США - прекрасное место для компании-разработчика программного обеспечения, чтобы начать обслуживать своих бизнес-клиентов, они представляют только половину всей индустрии программного обеспечения.

Возможностей за границей предостаточно, и как только вы выясните, как преодолевать некоторые из распространенных препятствий на пути к расширению, у вас нет причин не искать возможности продаж за рубежом.

Ваша компания по разработке программного обеспечения для B2B вела бизнес в компаниях за пределами США? С чего вы начали и каков был ваш опыт работы на новом рынке? Позвольте мне знать в комментариях ниже.