Тройной итог (Triple Bottom Line, 3BL) – бизнес-концепция, предложенная предпринимателем Джоном Элкингтоном. Согласно ей, компании должны ориентироваться не только на финансовый результат, но и на людей и планету: создавать благоприятную рабочую среду для сотрудников, ставить в приоритет удовлетворённость клиентов, выстраивать доверительные отношения с партнёрами и стремиться к экологичному воздействию на окружающую среду. Ориентируясь на 3BL, компании могут объективно оценивать свою прибыльность, корпоративную этику и влияние на окружающую среду на протяжении всего своего существования.
Малые и средние компании, для которых 3BL – приоритет, нередко отмечают рост удержания сотрудников и маржинальности. Конкурентная зарплата и поддерживающая рабочая среда помогают небольшим компаниям удерживать персонал и сокращать расходы на подбор и адаптацию новых сотрудников. Кроме того, снижение воздействия на окружающую среду помогает выделиться среди конкурентов и повысить маржу. Выбирая между похожими продуктами, покупатели часто учитывают нефинансовые показатели, например экологичность. Если продукция небольшой компании оказывается экологичнее, чем у конкурентов, покупатели, скорее всего, предпочтут её, и финансовый результат компании улучшится.
