Статистическое управление процессами (Statistical Process Control, SPC) – применение статистических методов для совершенствования процессов или конечной продукции. Его используют на производстве, чтобы выявлять слабые места в производственном процессе и устранять их.
SPC помогает небольшой компании улучшить конечный продукт и может существенно усовершенствовать производственный процесс. Малый бизнес может применять разные инструменты SPC, в том числе гистограммы, диаграммы рассеяния и контрольные листки. При правильном применении компания собирает и анализирует данные, а затем вносит изменения, которые заметно улучшают её показатели.
