CPL (Cost Per Lead, стоимость лида) – маркетинговая метрика: сколько компания платит за одного потенциального клиента, оставившего контакты или заявку. Рассчитывается как расходы на канал или кампанию, делённые на количество лидов. CPL также называют модель оплаты рекламы за лид.
Где используется
- Сравнение эффективности рекламных каналов и кампаний.
- Планирование маркетингового бюджета от целевого числа продаж.
- Оплата партнёрских сетей и лидогенераторов по модели CPL.
Ограничения
Низкий CPL не всегда означает эффективный канал: важно качество лидов и их конверсия в продажи. Поэтому CPL анализируют вместе со стоимостью привлечения клиента (CAC), конверсией и выручкой с клиента.
Инструменты
Для расчёта нужны сквозная аналитика или связка системы веб-аналитики с CRM: расходы из рекламных кабинетов, лиды с сайта и звонки через коллтрекинг, продажи из CRM.
