Кейс #2634
Мосводоканал: экосистема голосовых и чат-роботов для абонентского обслуживания
АО «Мосводоканал»
В 2021–2023 годах «Мосводоканал» создал полноценную экосистему ИИ-роботов для взаимодействия с абонентами по всем каналам. Реализо...
Результат
Финансы
• Снижение затрат на операторов контакт-центра (количественные данные не раскрыты)
Время
• Мгновенный отклик ро...