Service desk vs help desk vs ITSM: в чём разница и что выбрать бизнесу
Объясняем разницу между Help Desk, Service Desk и ITSM-подходом простыми словами, с примерами задач для каждого уровня.
РЕДАКЦИЯ
Статьи и аналитика
Аналитика, обзоры и материалы по корпоративному ПО.
Как выбрать ITSM-систему для бизнеса в России: критерии, чек-лист и топ решений
Разбираем, как выбрать российскую ITSM-систему: критерии отбора, бюджет, модель развёртывания и чек-лист перед покупкой.
ROI от автоматизации бюджетирования: как считать
Как оценить отдачу от автоматизации бюджетирования и из каких факторов складывается ROI.
CPM-системы для банков и регуляторной отчётности
Особенности выбора CPM-систем для банков: регуляторная отчётность, планирование ФОТ и модели прибыли.
Переход от Excel к системе бюджетирования: когда и как
Признаки, что компании пора переходить с Excel на специализированную систему бюджетирования.
CPM-системы для малого и среднего бизнеса: нужны ли
Нужна ли малому и среднему бизнесу полноценная CPM-платформа, и какие решения подходят лучше.
5 ошибок при внедрении CPM-системы бюджетирования
Пять типичных ошибок при внедрении CPM-системы бюджетирования и как их избежать.
Чем заменить Oracle Hyperion, SAP BPC и Anaplan в России
Российские аналоги Oracle Hyperion, SAP BPC и Anaplan: как выбрать замену и какие риски учесть при миграции.
Сколько стоит CPM-система бюджетирования в России
Из чего складывается стоимость внедрения CPM-системы и какие расходы часто остаются незамеченными.
1С:Управление холдингом или Optimacros: что выбрать
Сравнение 1С:Управление холдингом и Optimacros по функциям, ценам и сценариям применения.
Рейтинги российских CPM-систем: кто и как считает
Как считаются рейтинги российских CPM/EPM-систем: методология Технической призмы, iaassaaspaas.ru, TAdviser и RussianBI.
Как выбрать CPM-систему бюджетирования в 2026 году
Разбираем каталог российских CPM-систем на platforms.su: топ решений, критерии выбора и чек-лист перед покупкой.