Работа с ИТ для покупки программного обеспечения

При покупке программного обеспечения важно привлечь как можно больше заинтересованных сторон, но очень важно вовлечь в процесс свой ИТ-отдел. Независимо от того, является ли «ИТ» отделом или одним человеком, важно, чтобы они участвовали в вашем решении, потому что они будут вашим первым источником технической помощи, обслуживания и помогут вам внедрить и интегрировать программное обеспечение в вашей организации.

Бизнес-модель, которую вы создадите для программного обеспечения, будет уделять больше внимания функциям и функциям, в то время как ИТ-отдел, вероятно, будет уделять больше внимания программным решениям, которые хорошо работают с технологиями, которые уже использует ваша компания. Между этими приоритетами можно найти компромисс, но для этого требуется наладить процесс координации решений и эффективного взаимодействия с ИТ на протяжении всего поиска и внедрения программного обеспечения.

Перед тем, как начать поиск, поговорите с ИТ-отделом, чтобы сделать следующее:

1) Установите общий процесс покупки программного обеспечения. Узнайте, когда ИТ-специалисты хотят участвовать в процессе, как вы будете совместно отслеживать прогресс внедрения и аналогичные руководящие принципы, связанные с процессами.

2) Узнайте, что нужно ИТ-отделу, чтобы определить, подойдет ли программа для вашей компании. Хотят ли они создать изолированную тестовую среду для нового программного обеспечения или им просто нужен доступ к пробной версии или демонстрации?

3) Поддерживайте организованное, эффективное и полезное общение между вами и ИТ-отделом. Если вы считаете, что это может быть проблемой для вашей компании, рассмотрите возможность использования системы продажи билетов, чтобы отслеживать проблемы и запросы. Документирование проблем и обоснование решений в одном месте поможет держать всех в курсе о статусе проекта.

После покупки и внедрения нового программного обеспечения обязательно назначьте встречу между вами и ИТ-отделом. Используйте это как шанс настроить процесс в следующий раз, чтобы, когда вы будете готовы приобрести другое программное обеспечение для бизнеса, поиск стал еще проще.