Хотели бы вы превратить каждого лида в клиента? Начните с привлечения потенциальных клиентов с помощью этих шаблонов электронной почты.

Когда я открыл свой почтовый ящик сегодня утром, меня ждало 157 писем. Из них четыре были личными, 10 - обновлениями, а остальные 143 были электронными письмами от разных компаний, где продавалось что угодно, от обуви до ноутбуков, более дорогой стиральной машины, дополнительной страховки для моей машины и т. Д. Я пролистал мимо них.

Однако они заставили меня задуматься о том, как время и содержание электронного письма имеют решающее значение для преобразования потенциальных клиентов в клиентов.

Эволюция выращивания лидов за последние несколько лет привела к тому, что потребителей засыпали самыми разнообразными способами коммуникации. Фактически, по состоянию на 2019 год потребители во всем мире получают 117,7 миллиарда писем каждый день .

Если вы хотите, чтобы ваши кампании по развитию были эффективными, вам нужно создавать электронные письма, которые будут интересовать ваших потенциальных клиентов и побудить их заинтересоваться вашим бизнесом. Недостаточно предложить больше кондиционеров тому, кто недавно его купил. Или, как видно из этого твита, адресованного Amazon, предложите покупателю больше сидений для унитаза.

Дорогая Amazon, я купил сиденье для унитаза, потому что оно мне было нужно. Необходимость, а не желание. Я их не коллекционирую. Я не пристрастился к сиденьям для унитаза. Как бы соблазнительно вы ни писали мне по электронной почте, я не собираюсь думать, ну давай, еще одно сиденье для унитаза, я побалую себя.

- Jac Rayner (@GirlFromBlupo) 6 апреля 2018 г.

Чтобы помочь вам создавать эффективные кампании по привлечению потенциальных клиентов, мы собрали пять основных шаблонов электронных писем по привлечению потенциальных клиентов, которые вы можете использовать для создания своей собственной успешной кампании.

Что нужно знать о создании шаблона электронного письма для привлечения потенциальных клиентов

Эмпирическое правило - сделать контент релевантным таким образом, чтобы ваш потенциальный клиент принял желаемый призыв к действию (CTA). Под релевантным я имею в виду то, что может помочь потенциальному клиенту сэкономить деньги, решить проблему, обучиться или почувствовать себя особенным, покупая товары в вашем бизнесе.

И даже если вы используете шаблон, не забудьте персонализировать содержимое электронной почты. С помощью персонализированных видео в кампании по электронной почте , Adidas был в состоянии увеличить открытые ставки на 113% и увеличение продаж одежды через Click-Through в 11 раз выше базовой линии.

5 основных шаблонов электронных писем для привлечения потенциальных клиентов

1. Вступительное воспитание

Это первое электронное письмо, которое ваши потенциальные клиенты получат от вас, и оно задаст тон их взаимодействию с вашим бизнесом. Цель состоит в том, чтобы сообщить им, что вы осведомлены об их потребностях и что у вас есть инструменты, которые помогут удовлетворить эти потребности.

Вот пример первого письма о воспитании от WealthSimple:

Во вступительном письме WealthSimple подчеркиваются преимущества начала откладывать на пенсию в раннем возрасте ( Источник )

Помните: как только вы привлекли внимание лида к привлекательной цели или надвигающейся проблеме, расскажите ему, как вы можете помочь ему достичь цели или решить эту проблему. Знайте, на кого вы нацеливаетесь, иначе ваше сообщение не удастся. Вышеупомянутое сообщение, например, работает для тех, кому около 20 лет, но не для тех, кому за 40.

Почему этот шаблон работает: когда вы открываете беседу, перечисляя особенности вашего продукта / услуги, вы рискуете похоронить свое сообщение на жаргоне. Вместо этого перечисляя преимущества, вы подчеркнете, что отличает ваш бизнес. Лидеров больше заботят преимущества, чем особенности , и это поможет вам приблизить их к конверсии.

2. Воспитание, основанное на знаниях

Это шаблон электронного письма для тех, кто уже несколько раз взаимодействовал с вашим бизнесом. Цель состоит в том, чтобы рассказать лидерам о рынке и приобрести знания в своей области.

Вот пример электронного письма от Basecamp, в котором подтверждается опыт компании в управлении проектами:

Информационное письмо от Basecamp призывает тех, кто уже знаком с его продуктом, взаимодействовать по другим каналам ( Источник )

Помните: делитесь статьями, видео или сообщениями в блогах, которые освещают рыночные тенденции и / или дают представление о последних разработках в вашей области. Предоставьте только фрагмент информации, которой хотите поделиться; тем не менее, вы можете побудить людей посетить ваш блог или веб-сайт, чтобы узнать больше.

Почему этот шаблон работает: он побуждает потенциальных клиентов рассматривать ваш бизнес за пределами продукта или услуги, с которыми они уже знакомы, и устанавливает, что вы хорошо понимаете рынок в целом. Взаимодействие с потенциальными клиентами не в рекламных целях также помогает укрепить доверие и увеличить удерживаемую стоимость вашего бизнеса.

3. Воспитание брошенных тележек

Этот шаблон электронного письма предназначен для использования, когда потенциальный клиент выбрал товары на вашем веб-сайте, но ушел, не совершив покупки. Цель этого письма - побудить клиента вернуться в корзину и оформить заказ.

Вот пример ухода за брошенной тележкой из парикмахерской Руди:

Электронное письмо о брошенной корзине пытается вернуть интерес покупателя с помощью кода скидки ( Источник ).

Помните: будьте максимально конкретными и индивидуальными. Укажите, какие именно товары / услуги ожидают в корзине. Если возможно, предоставьте бесплатную доставку или дополнительную скидку, чтобы побудить получателя вернуться в корзину и оформить заказ.

Почему этот шаблон работает: такие электронные письма укрепляют ваши отношения с потенциальным клиентом и показывают, что он вам небезразличен. Исследования показывают, что электронные письма о брошенной корзине, отправленные в течение часа после того, как клиент покинул веб-сайт, могут увеличить конверсию на 6,33%. Один бизнес даже утверждает, что за первые восемь месяцев использования электронных писем о брошенных корзинах выручка от продаж составила 425 000 долларов .

4. Вехи воспитания

Это поздравительное письмо, когда ведущий или существующий клиент достигает важной вехи, такой как день рождения или годовщина. Цель этого письма - добавить индивидуальности вашим отношениям, показывая им, что вы помните мелкие детали.

Вот пример электронного письма от YouTube:

В электронном письме YouTube подчеркивается важная веха, которая волнует участников YouTube, - количество подписчиков ( Источник ).

Помните: персонализируйте электронное письмо, указав имя получателя и выделив веху, которую они пересекают. Помимо дней рождения и юбилеев, вы также можете распознать вехи, характерные для вашего бизнеса, например, прохождение одного года в качестве клиента. Используйте дополнительные стимулы, такие как скидки, подарочные сертификаты или бесплатные подарки, чтобы сделать это электронное письмо особенным.

Почему этот шаблон работает: это очень персонализированное электронное письмо, которое заставит получателя почувствовать себя особенным, что в конечном итоге будет способствовать его отношениям с вашим бизнесом. Исследования показали, что такие важные события, как электронные письма ко дню рождения и юбилеи, могут обеспечить впечатляющий коэффициент конверсии - до 13% кликов, приводящих к покупке.

5. Воспитание на основе праздников или событий

Это электронное письмо идеально подходит для увеличения взаимодействия с вашими потенциальными клиентами, а также с существующими клиентами. Его цель - подтолкнуть клиента к совершению покупки, воспользовавшись праздничным настроением и соответствующими потребностями в покупках.

Вот пример письма о празднике от ReadyMag:

Электронное письмо ReadyMag в Киберпонедельник освещает основные моменты годовых продаж ( Источник )

Помните: расскажите своим потенциальным клиентам о рекламных акциях, которые вы проводите в праздничный сезон. Если вы не планируете предоставлять скидки, предложите другие стимулы, такие как бесплатная доставка или доставка в тот же день. Упомяните надстройки, такие как подарочная упаковка, или такие опции, как подарочные карты, которые захотят приобрести в последнюю минуту читатели.

Почему этот шаблон работает: когда вы уже думаете о праздничных покупках, такие предложения, как скидки и бесплатная доставка, которые доставляются прямо в почтовый ящик, могут подтолкнуть к покупке. Фактически, во время уик-энда в Черную пятницу / киберпонедельник 2018 года в США было отправлено в общей сложности 7,6 миллиарда заботливых писем . В этот праздник на электронные письма приходилось 24% розничных продаж в США .

Инструменты для проведения email-кампаний по привлечению потенциальных клиентов

Теперь, когда у вас есть несколько шаблонов электронной почты, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов, пришло время поговорить об инструментах, необходимых для их выполнения.

Проведение кампаний по привлечению потенциальных клиентов может ошеломить вас без правильных инструментов. Вам необходимо отслеживать каждого лида в воронке продаж и следить за их поведением. Вы хотите создать стимулирующие кампании и разработать электронные письма, соответствующие каждому этапу пути покупателя. Вам также необходимо стратегически рассчитывать время для писем.

Вот несколько рекомендуемых действий:

• Используйте такие инструменты, как программное обеспечение для электронного маркетинга, для автоматизации своих кампаний.
• Изучите сравнительно более продвинутые инструменты, такие как программное обеспечение для автоматизации продаж и программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чтобы автоматизировать различные аспекты управления вашими лидами, включая оценку лидов, сегментацию лидов и прогнозирование продаж.
• Измеряйте эффективность своих кампаний по привлечению потенциальных клиентов с помощью подробных отчетов, которые генерируют многие из этих решений.

Чтобы узнать больше о программном обеспечении для автоматизации и проведении кампаний по привлечению потенциальных клиентов, ознакомьтесь со следующими статьями:

• 3 самых популярных программных приложения для управления продажами для малого бизнеса
• 3 лучших приложения CRM для управления продажами - 2018
• 5 лучших бесплатных программ для электронного маркетинга, которые можно добавить в свой технический стек