Pyrus — платформа для автоматизации бизнес-процессов с возможностями CRM и управления задачами. Фокус: согласования, входящие обращения, клиентский сервис.
«Нужный и функциональный». Это интересное сочетание в одной системе управления задачами и BPM (управление бизнес-процессами). Мобильные приложения невероятно быстрые. Они действительно работают в авто...
Плюсы: Интерфейс. Простота в использовании. Поддержка Клиентов
Минусы: По мелочи разные, несущественные
Валентина26 мая 2026
★★★★★5.0 / 5
«Отличный сервис». Я перепробовал все таск-трекеры, реально все - от самых популярных до малоизвестных. Долго сидел в трелло, но с оповещениями там беда и нельзя обсуждать. Пирус привлек именно тем, ч...
Плюсы: Обсуждение в каждой задаче. Система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер!
Минусы: нет синхронизации с айфонным календарем, это прямо боль.
Maxim D.26 мая 2026
★★★★☆4.0 / 5
Система, которая объединяет множество функций, начиная от эмейл, мессенджера и заканчивая планировщиком задач, очень удобна в использовании. Стоит копейки. А если совсем денег нет на автоматизацию упр...
Плюсы: Раньше пользовались Slack, но хотелось какую-то более мощную по инструментарию црм-ку, чтобы эффективнее управлять организацией. У нас компания по про...
Минусы: Я не вижу, прочитал ли сотрудник мое сообщение в чате или нет. Хотелось бы, чтобы разработчики учли этот нюанс. Помогло бы улучшить коммуникацию с пер...
««Нужный и функциональный». Это интересное сочетание в одной системе управления задачами и BPM (управление бизнес-процессами). Мобильные приложения невероятно быстрые. Они действительно работают в автономном режиме, в отличие от многих конкурентов (asana, basecamp). Но хотелось бы видеть расширение некоторых функций, в том числе запуск десктопного приложения.»
Плюсы: Интерфейс. Простота в использовании. Поддержка Клиентов
Минусы: По мелочи разные, несущественные
Валентина
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
««Отличный сервис». Я перепробовал все таск-трекеры, реально все - от самых популярных до малоизвестных. Долго сидел в трелло, но с оповещениями там беда и нельзя обсуждать. Пирус привлек именно тем, что каждую задачу можно обсудить в ней же. По сути, это целая система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер! Если календарь допилят, будет вообще идеально.»
Плюсы: Обсуждение в каждой задаче. Система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер!
Минусы: нет синхронизации с айфонным календарем, это прямо боль.
Maxim D.
·
★★★★☆4.0 / 5
Функциональность★★★★☆4.0
Удобство использования★★★★☆4.0
Цена/качество★★★★☆4.0
Поддержка клиентов★★★★☆4.0
Обучение и документация★★★★☆4.0
Желание рекомендовать★★★★☆4.0
В целом:
«Система, которая объединяет множество функций, начиная от эмейл, мессенджера и заканчивая планировщиком задач, очень удобна в использовании. Стоит копейки. А если совсем денег нет на автоматизацию управления предприятием, можно попробовать бесплатный тариф.»
Плюсы: Раньше пользовались Slack, но хотелось какую-то более мощную по инструментарию црм-ку, чтобы эффективнее управлять организацией. У нас компания по продаже мебели, поэтому нужна тесная коммуникация как с клиентами, так и с сотрудниками. Выбрали по совету знакомых Pyrus. Отличная система, которая позволяет управлять организацией как с ПК, так и со смартфона (есть отличное приложение для Андроид). Приятно порадовала синхронизация с 1С, JIRA и Telegram. Через мессенджер не просто общаемся с клиентурой, а автоматизировали работу саппорта. Это мегаудобно!
Минусы: Я не вижу, прочитал ли сотрудник мое сообщение в чате или нет. Хотелось бы, чтобы разработчики учли этот нюанс. Помогло бы улучшить коммуникацию с персоналом.
Артем К.
· Продажа мебели ·
★★★★☆4.0 / 5
Функциональность★★★★☆4.0
Удобство использования★★★★☆4.0
Цена/качество★★★★☆4.0
Поддержка клиентов★★★★☆4.0
Обучение и документация★★★★☆4.0
Желание рекомендовать★★★★☆4.0
В целом:
«Наша компания занимается изготовлением туристической экипировки. В этой программе разработчик в режиме тестирования может изменить размер детали или добавить новые технические решения. В свою очередь тех. отдел вносит коррективы и выполняет новые лекала для производства. Я вижу весь процесс и вношу свои предложения в режиме on-line.»
Плюсы: 1. Все сообщения, документы, чертежи, в одном месте. 2. Могу подключать к проекту других специалистов 3. Управляю работой даже с телефона. 4. Напоминания в системе сообщают о запланированном деле.
Минусы: Неудобный календарь
Никита К.
· Изготовление туристической экипировки ·
★★★★☆4.0 / 5
Функциональность★★★★☆4.0
Удобство использования★★★★☆4.0
Цена/качество★★★★☆4.0
Поддержка клиентов★★★★☆4.0
Обучение и документация★★★★☆4.0
Желание рекомендовать★★★★☆4.0
В целом:
«Короче, не зашла, нет элементарной базы клиентов»
Плюсы: 1.Большой список типов пользовательских полей, в том числе и вычисляемых (без ограничений по количеству), даже таблицы с вычисляемыми полями(сложение и умножение, остальное скриптами) можно забацать. 2.Вполне себе не плохое мобильное приложение 3.Цена - единственное из за чего я убил 2 дня на неё, пока разбирался(кстати так и не перешел) 4.Ничего не глючит 5. Техподдержка радует адекватностью и скоростью ответов (3-5 мин) 6. Есть скрипты (правда работают только в рамках одной формы) и веб хуки
Минусы: Если вы собрались вести базу клиентов, то только не в Pyrus, - это головная боль. Вести тут их можно способами 1 в справочнике, 2 в формах(т.е. в задачах/сделках так называется в других crm). Править справочник можно только вручную или API запросом из внешнего источника. Начнем с первого, ведение клиентов в справочнике Если вы заполните форму вашей сделки с клиентом, то форма не добавит ваш контакт в справочник контактов, даже скриптами. После обращения в ТП мне предложили способ: -Создать бота -При Отправке формы также отправить её боту, как согласователю -Бот сделает веб хук этой формы на мой внешний php хостинг -хостинг выдёргивает из JSON клиента -хостинг делает запрос к моему аккаунту Pyrus по API и скачивает весь справочник -хостинг добавляет в загруженный список новую строчку с клиентом -хостинг загружает обратно весь список методом синхронизации(т.е кого нет в новом списке того удалить) Ну, согласитесь - бред... Я даже не знаю как себя это поведет при одновременном добавлении контакта, не говоря уже о такой \"гибкости\". Второй вариант, ведение базы клиентов в формах Т.е. не как это требует привычная логика (во всяком случае моя) создать сделку, прикрепить к ней клиента, цену расчеты и т.д. Наоборот. Вместо сделки создаёте клиента, а потом к нему прикрепляете задачи. Жить можно но это не защитит от создания дубликатов клиентов. Есть модуль проверки дубликатов, но работает только после отправки формы, отправку не заблокирует.
Анатолий П.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Удобный сервис в который наша компания смогла перенести множество процессов. Работал с Pyrus в разных компаниях, считаю что это идеальный инструмент для взаимодействия и внутренних процессов компании.»
Плюсы: Мобильное приложение, чек-листы, реестр всех задач, возможность подключать сотрудников из разных отделов для решения, ставить дедлайны и напоминания.
Минусы: Особо не наблюдал, затрудняюсь прописать
Константин Р.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Система заменила нам множество дорогих систем, в которые неизбежные изменения нам предлагалось вносить всяким компаниями \"ИТ специалистов-консультантов\" а) за \"дорого\" б) долго в) не гаратируя результат г) теряя экспертизу консультантов, которые \"ушли пить смузи в другую компанию\". В наше время, когда мегаполезные бизнесу no-code сервисы рождаются стартапами по всему миру каждый день - вам нужна гибкая и современная no-code платформа \"в центре\". Для нас такой системой стал Pyrus аж с 2018 года(!).»
Плюсы: 1. Это \"Lego\" совмещающее в себе CRM, BPM, ServiceDesk и ECM систему, в которой подразделения сами совершенствуют процессы создавая формы, интеграции, документы. У нас 2+млрд выручки в год и нас достали уже поставщики решений, которые считают что \"заточенный на нафантазированые ими процессы продукт\" это то что нам надо. Инфоцигане-консультанты, предлагающие Амо и Битрикс в большинстве своем кроме мантры \"смотрите какая красивая воронка продаж\", ничего не понимают в бизнес-процессах. 2. Низкая стоимость владения, которую мы сами контролируем - ежедневный биллинг по количеству пользователей, бесплатные \"контрагенты\" (пользователи которые не генерят сами формы, но работают полноценно с созданными вашими пользователями), 100Gb включенного в минимальный тариф объема (и всего 4000/мес за +100Gb), хранение документов во внешних облаках без использования включенного в тариф места 3. API и преднастроенные интеграции. У нас интегрированны 1С, Bitrix24, корпоративный N…, телефония, Телеграмм боты ServiceDesk и продаж, Whatsapp, даже валидаторы на складах и на транспорт… Всего у нас сейчас 110-120 ботов связвающих Pyrus с внешними системами. 4. Роллевая модель в процессах - у нас 350+ сотрудников и ни разу COVID или отпуск не нарушил работу системы. Все пропис… по Ролям и процессы переключаются на других сотрудников. 5. Поддерживающий оффлайн мобильный клиент. У нас полевые сотрудники (инженеры, строители, охрана, продажники) в каких только \"подвалах…\" работают - и все супер.
Минусы: 1. Основатель и владельцы продукта в Pyrus впечатлились видимо в свое время Rework и слушают пожелания пользователей примерно также как рекомендуют основатели Atlassian. Т.е. исключительно сквозь призму своего ощущения необходимости функциональности для ОЧЕНЬ широкого круга пользователей. Но с учетом гибкости и достаточности системы для небольших организаций \"Out-of-the-box\" - для большинства это не проблема. 2. Работа со справочниками в системе настроена на \"девочек познакомившихся с Excel только вчера\". Ввиду необходимости разработчикам бороться с криворукостью многих пользователей - функциональность работы с большими справочниками пока является болью.
anonymous
· Компания с выручкой 2+ млрд в год ·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Отличный продукт. Работаю с ним более 2х лет.»
Плюсы: Большой выбор интеграций с сторонними системами и платформами. Отличное API, позволяющие доработать функционал на свое усмотрение.
Минусы: Очень хочется диаграмму ганта
Sergey L.
·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Компания — лидер в цифровизации ЖКХ, команда 50 человек. Выбрали Pyrus для внедрения СЭД. Все пользователи быстро разобрались. Сейчас 15 человек согласуют договоры; каждый видит ход согласования на одной странице. Мобильная версия повысила эффективность.»
Плюсы: Интуитивный интерфейс, бесплатная тестовая версия, профессиональная поддержка помогает настраивать формы, удобная мобильная версия.
М Г.
· Руководитель проекта внедрения СЭД ·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Лучший инструмент для службы контроля качества. При решении этой узкой задачи сервис не имеет слабых мест. Рекомендую.»
Плюсы: Создание тикетов, библиотека вопросов и ответов, передача ответственному, лёгкая интеграция с сайтом.
