Транснефть — система управления ИТ-активами КАСУА на базе Naumen Service Desk Pro
Описание проекта
В 2024–2025 годах ПАО «Транснефть» создала корпоративную автоматизированную систему управления ИТ-активами (КАСУА) на базе Naumen Service Desk Pro. Пилотный проект реализован в ПАО «Транснефть» и ООО «Транснефть-Балтика»; система обеспечивает централизованный учёт 5 млн объектов ИТ-инфраструктуры и поддерживает одновременную работу до 1000 специалистов.
Задача
Компания использовала устаревшую собственную разработку и зарубежное решение SAP TOPO. Отсутствовал единый источник данных об ИТ-активах 45 организаций системы «Транснефть», затруднены управление жизненным циклом и финансовый контроль активов.
Цели внедрения
-
Создать единую систему управления ИТ-активами для 45 организаций «Транснефти»
-
Автоматизировать жизненный цикл активов от закупки до списания
-
Реализовать импортозамещение SAP TOPO и собственной разработки
-
Настроить отчётность для министерств и регуляторов
Результаты
-
Финансы
-
Снижение стоимости владения ИТ-инфраструктурой за счёт централизованного учёта и финансового контроля активов Время
-
За 1,5 года реализовано 10 релизов и 881 изменение системы
-
Миграция данных за 8 лет из прежних систем завершена успешно Качество и эффективность
-
Настроен 21 отчёт в Naumen Service Desk Pro
-
Интеграция с BI-системами для сводной отчётности
-
Автоматизированы процессы по методологии ITIL и лучшим практикам ITSM Нагрузка и масштаб
-
Учёт не менее 5 000 000 ИТ-активов (программные и аппаратные)
-
До 1000 специалистов работают одновременно
-
Настроено более 10 интеграций с корпоративными ИТ-системами Надёжность
-
Реализованы процессы обслуживания удалённых пользователей, включая электронную подпись и биометрические данные Импортозамещение и compliance
-
Замена SAP TOPO и собственной разработки на российское ПО Naumen
-
Экспортируются отчёты для министерств и регуляторов Качественный эффект: Проект победил в конкурсе «ITSM-проект года 2025» в номинации «ITAM-проект». Создан центр компетенций «Транснефть-Технологии» для масштабирования на 45 организаций системы «Транснефть». Запланировано внедрение роботизированного контроля и чат-бота на ИИ.
Запросить детали внедрения
Мы передадим ваш запрос вендору. Ответ в течение 1 рабочего дня.