Система Обработки Вызовов Авантелеком — программный комплекс для организации корпоративных колл-центров и конт...
Цена по запросу
Система Обработки Вызовов «Авантелеком»
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
В реестре отечественного ПО
Победитель конкурса ПРОФ-ИТ
Рейтинг
Нет оценок
0 отзывов
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно
О продукте
- Создание отказоустойчивой системы телефонии в компании
- Объединение филиалов и офисов в единую сеть
- Организация многоканального кол-центра без ограничений по количеству операторов и линий
- Создание прозрачной системы контроля вызовов, загрузки и эффективности сотрудников, обрабатывающих обращения
Центр обработки вызовов «Авантелеком» — модульный программный продукт.
В первую очередь, это продвинутая IP-АТС, дающая все преимущества современной IP-телефонии:
- Многоканальные линии емкостью до 1000 параллельных вызовов
- Запись и хранение телефонных разговоров без ограничений
- Голосовое меню IVR
- Статистика по принятым и пропущенным вызовам
- Интеграция по REST API с различными системами и БД организации
23 дополнительных модуля и расширения для максимальной эффективности корпоративных коммуникаций:
- «Ноль пропущенных 2.0» — автоматическая отработка пропущенных вызовов
- Речевая аналитика
- Автоинформатор
- IVR с распознаванием голоса
- ВИП-очередь с возможностью динамической подмены IVR
- Карточки клиентов — инструмент для фиксации информации о клиенте во время звонка в интерфейсе ЦОВ
- Интеграция с внешней CRM/БД/1С
- Входящие и исходящие СМС
- Авторизованный доступ супервизора к отчетности с разграничением прав
Класс программного обеспечения: Системы управления процессами организации
Добавлен в Единый реестр российских программ 9 Июня 2020 Приказ Минкомсвязи России от 09.06.2020 №272
Альтернативные названия - Программный комплекс Call-центр «Авантелеком»
Владелец - российская коммерческая организация ООО "АВАНТЕЛЕКОМ"
Возможности
Все 7- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Похожие решения
Смотреть всеДругие решения вендора
Все решенияКого заменяет
| Иностранное решение | Описание | |
|---|---|---|
|
Cisco Call Manager Business Edition
Cisco |
Корпоративное решение для телефонии | Подробнее → |
|
Avaya
Avaya |
Решения для корпоративной связи и коммуникации | Подробнее → |
|
Cisco Unified Communications Manager
Cisco |
Подробнее → |
Совместимость
Сервис для управления бизнесом
Цена по запросу
v2024.12
1 декабря 2024
«амоЦРМ 2.0» (amoCRM) — ведущая российская облачная CRM-система для автоматизации продаж с визуальной воронкой...
CRM и продажи
Цена по запросу
В специализированном портфеле решений «БАРС.Здравоохранение» есть всё, что нужно для объединения основных проц...
Цена по запросу
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Отзывы клиентов
Оставить отзыв
Отзывов о данном продукте пока нет.
Похожие решения
Система Обработки Вызовов Авантелеком — программный комплекс для организации корпоративных колл-центров и конт...
Цена по запросу
Система Обработки Вызовов Авантелеком
Цена по запросу
SferaGPT — платформа голосовых ИИ-ассистентов на основе генеративного ИИ от Авантелеком. Голосовые роботы для...
Голосовые ассистенты
Цена по запросу
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Муниципальные учреждения
РОИВы
ФОИВы
Контакты вендора
Компания
ИНН
2721184904
Сайт
Email
Телефон
Адрес
г. Новосибирск, проспект Димитрова 1, офис 509