SL Soft: ИИ-ассистент Robovoice для оповещения о чрезвычайных ситуациях
Описание проекта
SL Soft представила ИИ-ассистента на базе платформы Robovoice для автоматического оповещения сотрудников предприятий об авариях и других чрезвычайных ситуациях. По сигналу об инциденте ассистент одновременно рассылает голосовые и текстовые оповещения всем ответственным сотрудникам и фиксирует подтверждение доставки. При отсутствии ответа система автоматически повторяет вызов и эскалирует на резервные контакты. Решение может интегрироваться с корпоративными системами документооборота. Целевые отрасли — критическая инфраструктура, энергетика, транспорт и нефтегазовый сектор.
Вендор и технология: SL Soft (группа Softline); ИИ-ассистент на платформе Robovoice с голосовым и текстовым оповещением, подтверждением доставки и эскалацией.
Задача
Оповещение ответственных сотрудников об аварии выполнялось диспетчером вручную обзвоном по списку, что растягивало реакцию на десятки минут. Диспетчер не мог одновременно дозвониться до всех и не имел подтверждения, что человек получил информацию. Отсутствие эскалации на резервные контакты приводило к тому, что часть сотрудников оставалась неоповещённой.
Цели внедрения
-
Автоматически оповещать сотрудников об авариях и ЧС
-
рассылать оповещения одновременно всем ответственным
-
фиксировать подтверждение доставки
-
автоматически повторять вызовы и эскалировать на резервные контакты
-
сократить время реакции на инцидент
-
интегрироваться с корпоративным документооборотом
Результаты
-
Результаты
-
Время реакции на промышленный инцидент сокращено до нескольких секунд
-
одновременное оповещение всех ответственных сотрудников
-
подтверждение доставки, автоматические повторы и эскалация на резервные контакты
-
голосовой и текстовый каналы
-
интеграция с корпоративными системами документооборота Нагрузка и масштаб
-
Предприятия критической инфраструктуры, энергетики, транспорта и нефтегаза Сроки
-
Представлено 23 июля 2026