Шереметьево Хэндлинг: ИИ-преподаватель и интерактивная база знаний на LLM
Описание проекта
«Шереметьево Хэндлинг» рассмотрела множество ИИ-решений — роборуку, нейроюриста, видеоаналитику с классификацией человека по скелету, беспилотный багажный тягач с ИИ «Когнитив» и видеоаналитику турнараунда — и осознанно отказалась от части из них по критерию ROI. Прижились три решения. ИИ-система для корпоративных обучающих курсов ускоряет формирование материала: создание одного курса сокращается с нескольких недель до нескольких часов, а методисты и тренеры занимаются не рутинной вёрсткой, а содержанием; сотрудники получают уроки на телефон в любое время, что подходит для наземного персонала на перроне без привязки к рабочему месту. Интерактивная база знаний на ИИ позволяет получать мгновенные ответы из нормативных документов компании — в сильно зарегламентированной среде с большим числом методик это критично. Дополнительно ИИ-ассистент работает в среде разработки 1С EDT, занимаясь автодополнением кода, ревью, объяснением и оценкой квалификации.
Вендор и технология: ИИ-система для корпоративных обучающих курсов, интерактивная база знаний на LLM, ИИ-ассистент в среде разработки 1С EDT (вендоры не названы).
Задача
В компании более 5000 сотрудников и 60 постоянно обновляемых курсов, а создание и актуализация учебных материалов занимали недели ручной вёрстки. Компания сильно зарегламентирована, методик очень много, и быстрый поиск нужного положения в нормативных документах был затруднён. При этом покрытие перрона технологическим видеонаблюдением стоило десятки и сотни млн рублей, что делало ряд ИИ-решений экономически неоправданными.
Цели внедрения
-
Ускорить создание корпоративных обучающих курсов
-
ускорить обновление материалов при изменении НПА и регламентов
-
обеспечить мгновенный поиск ответов в нормативных документах
-
дать наземному персоналу доступ к обучению с телефона без привязки к рабочему месту
-
оценивать ROI ИИ-решений и не внедрять ради хайпа
Результаты
-
Результаты
-
Создание одного курса сокращено с нескольких недель до нескольких часов
-
обновление материалов при изменении НПА или регламентов происходит в 12 раз быстрее
-
экономический эффект — 4,5 млн рублей в год
-
охват — более 5000 сотрудников и 60 курсов
-
ИИ-ассистент в 1С EDT выполняет автодополнение кода, ревью и оценку квалификации Финансы
-
Экономический эффект 4,5 млн рублей в год Нагрузка и масштаб
-
Более 5000 сотрудников, 60 постоянно обновляемых обучающих курсов Сроки
-
Опыт представлен на TAdviser SummIT 28 мая 2026 года, публикация — 9 июля 2026 года
Стоимость проекта
Экономический эффект 4,5 млн рублей в год