Сеть «Подружка»: ИИ-консультант в Telegram на внешней LLM
Описание проекта
DAR разработал для розничной сети «Подружка» ИИ-помощника — чат-бота в Telegram, выступающего цифровым консультантом по косметике. Бот ведёт диалог с покупателем и подбирает персональные рекомендации вместо поиска по каталогу. Решение построено на open-source-фреймворке с подключением внешней коммерческой LLM-модели; архитектура допускает смену модели и расширение сценариев без переписывания системы. Пилот запущен в одном цифровом канале, далее планируется вывод на сайт и в мобильное приложение.
Вендор и технология: DAR (входит в ГК «КОРУС Консалтинг») — open-source-фреймворк с интеграцией внешней коммерческой LLM.
Задача
Онлайн-продажи сети были низкими, а взаимодействие с покупателем — обезличенным. Традиционный поиск по каталогу не помогал подобрать косметику под индивидуальный запрос.
Цели внедрения
-
Нарастить онлайн-продажи
-
персонализировать взаимодействие с покупателем
-
заменить поиск по каталогу диалоговым подбором
-
протестировать новую модель клиентского взаимодействия в пилоте
-
масштабировать бота на сайт и мобильное приложение
Результаты
-
Результаты
-
числовых результатов не раскрыто — проект в статусе пилота
-
архитектура допускает смену LLM-модели и расширение сценариев Нагрузка и масштаб
-
пилот в одном цифровом канале (Telegram); планируется расширение на сайт и мобильное приложение Сроки
-
пилот запущен к 3 августа 2026 г