«Магнит»: компьютерное зрение в 430 магазинах больших форматов

«Магнит» развернул комплексную систему видеоаналитики на базе компьютерного зрения поверх уже действующей инфраструктуры видеонаблюдения магазинов. Камеры захватывают изображение в нужный момент, ML-модель анализирует кадр и при обнаружении несоответствия отправляет руководству магазина подсказку в корпоративный мессенджер.

Набор базовых алгоритмов контролирует качество выкладки и доступность товаров в определённых категориях, присутствие сотрудников в сервисных зонах, достаточность покупательских тележек и формирование очередей на кассах. Система анализирует зону выкладки, опираясь на логику планограмм. Разработка велась силами внутренней команды Magnit Tech, что позволило оптимизировать стоимость и сроки запуска. Масштабирование базовых алгоритмов на всю сеть больших форматов заняло полгода.

Контроль выкладки, доступности товара, наличия тележек и очередей в крупноформатных магазинах выполнялся вручную и не масштабировался. Ранее для контроля полки сотрудникам приходилось вручную фотографировать выкладку на телефоны. Отсутствие товара на полке напрямую снижало товарооборот и увеличивало потери.

• Быстро запустить технологическое решение контроля операционных процессов в больших форматах

• Повысить доступность товара на полке

• Контролировать присутствие персонала в сервисных зонах

• Предупреждать образование очередей на кассах и следить за наличием покупательских тележек

• Обойтись без капитальных вложений в новое оборудование

• Нагрузка и масштаб

• Охват: 430 магазинов больших форматов («Магнит Семейный» и «Магнит Экстра») Качество и эффективность

• Доступность товаров на полке увеличивается до 95%

• Контроль выкладки ведётся автоматически, по логике планограмм, вместо ручного фотографирования полки сотрудниками

• Контролируются присутствие персонала в сервисных зонах, наличие тележек и очереди на кассах

• Подсказки приходят руководству магазина прямо в корпоративный мессенджер Время

• Срок масштабирования базовых алгоритмов на всю сеть больших форматов: полгода Финансы

• Положительное влияние на рост товарооборота и сокращение потерь

• Использование действующей инфраструктуры видеонаблюдения позволило обойтись без капитальных вложений в новое оборудование