Согласие — Red Mad Robot: мобильное ПО для предстраховых и страховых осмотров
Описание проекта
Red Mad Robot разработал для «Согласия» мобильное рабочее место для экспертов подразделения предстраховой оценки (ПСО) и страховых случаев (СО). Приложение заменило бумажные акты осмотра и разрозненные инструменты: эксперт проводит осмотр через смартфон (встроенная камера, защита от рутирования, персональная авторизация), фиксирует повреждения и сразу выгружает данные в единую систему «Согласия» — централизованную платформу предстраховой экспертизы и урегулирования убытков. Система интегрирована с каталогами деталей Silverdat и обеспечивает автоматический расчёт ущерба на основе VIN-схем автомобиля.
Задача
Прежде данные по осмотрам поступали в систему компании с задержкой, через разрозненные каналы. Эксперты использовали бумагу и фотографии вне системы. Необходимо было оцифровать все осмотры, стандартизировать сбор данных и ускорить их загрузку.
Цели внедрения
-
Перевести предстраховые и страховые осмотры в единую цифровую систему
-
Ускорить передачу данных осмотра в систему компании
-
Стандартизировать фиксацию повреждений по каталогам производителя
-
Масштабировать решение на всех экспертов и партнёров по России
Результаты
-
Финансы
-
Нет данных Время
-
Среднее время попадания данных заявки в систему «Согласия»: 7 минут
-
При отсутствии связи среднее время поступления архива: 40 минут Качество и эффективность
-
70% всех предстраховых и страховых осмотров проводится через приложение
-
Целевой показатель компании: 95% осмотров через приложение Нагрузка и масштаб
-
Охватывает всех экспертов компании и партнёров по России Надёжность
-
Приложение работает офлайн с автоматической синхронизацией при восстановлении связи Импортозамещение и compliance
-
Нет данных Качественный эффект: Создана единая федеральная система предстраховой экспертизы и урегулирования убытков с мобильным доступом. Сокращён разрыв между физическим осмотром и обработкой данных.