ОАО «РЖД» — ИИ-рекомендательная модель подбора учебного контента для 700 000 сотрудников

В ОАО «РЖД» ведётся разработка AI-сервиса-рекомендатора, который будет подбирать для каждого из 700 000 сотрудников персонализированный учебный контент из библиотеки 1 800+ дистанционных курсов. Проект создан в ответ на невозможность ручной сортировки огромного учебного массива. После тестирования ожидается запуск в промышленную эксплуатацию. Параллельно в компании применяется AI-модель прогнозирования увольнений: она оценивает вероятность ухода сотрудника и выявляет факторы, на это влияющие. Развивается также направление цифровой аттестации с AI-алгоритмами (платформа «РЖД//Оценка») и профессиональные программы «Лидеры цифровой трансформации» для подготовки кадров к управлению AI-проектами.

РЖД имеет более 1 800 электронных обучающих курсов, 1 200 дополнительных учебных материалов в проекте «Час знаний». Ручная сортировка и рекомендация контента для каждого из 700 000 сотрудников невозможна. При этом кадровый дефицит и высокая текучесть рабочих профессий требуют дополнительных инструментов удержания.

• Внедрить AI-рекомендатор для персонализированного подбора учебного контента каждому сотруднику из библиотеки 1 800+ курсов

• Применить предиктивную аналитику для прогноза увольнений и превентивного удержания

• Автоматизировать цифровую аттестацию и актуализацию моделей компетенций

• Финансы

• AI-прогноз увольнений позволяет превентивно работать с риском потери персонала, снижая незапланированные расходы на внешний подбор Время

• Разработка рекомендательной модели по обучению ведётся активно; после тестирования — запуск в промышленную эксплуатацию (2025–2026)

• Корпоративный конструктор дистанционных курсов ускоряет создание учебных материалов экспертами компании Качество и эффективность

• AI-прогноз увольнений в РЖД достигает точности порядка 80% (по аналогии с методологией, применяемой Ростелекомом)

• В 2024 году разработано 66 новых дистанционных курсов; поставлено 22 тренажёрных комплекса Нагрузка и масштаб

• Целевая аудитория рекомендательной модели: 700 000 сотрудников

• В 2024 году по программам обучения прошли 228 000+ рабочих и служащих; 43 000 подготовлены по профессии Надёжность

• Сервисный портал работника выдерживает 280 000 посетителей в сутки в пиковые дни; СДО интегрирована с порталом Импортозамещение и compliance

• Все образовательные и HR-платформы — российские; ЭКДО заменяет бумажный документооборот в соответствии с российским трудовым законодательством Качественный эффект: ОАО «РЖД» переходит от традиционного «у нас есть курсы» к персонализированному AI-управлению обучением в масштабе крупнейшего работодателя страны; прогноз увольнений позволяет HR-директорам действовать превентивно, а не реактивно.