Пятёрочка — автоматизация массового подбора персонала на платформе Skillaz

«Пятёрочка» внедрила платформу Skillaz для автоматизации массового подбора линейного персонала по всей стране. До внедрения поток кандидатов проходил по параллельным трекам (колл-центр и директора магазинов), не связанным между собой, что приводило к потере заявок и затяжным согласованиям. Skillaz обеспечил единую систему найма с интеллектуальным планировщиком задач, который самостоятельно назначает звонки и шаги по каждому кандидату. Система интегрирована с 10+ job-бордами и работает 24/7, охватывая всех кандидатов без исключения. Решение масштабировано на все регионы присутствия сети.

При стремительном росте сети и кадровом дефиците рекрутеры не успевали обрабатывать поток заявок, часть кандидатов «отваливалась» из-за долгого ожидания. Процессы не были связаны между собой, согласование занимало чрезмерно много времени, значительная часть откликов терялась.

• Создать единую управляемую систему массового найма, охватывающую все магазины и регионы

• Исключить потерю кандидатов на любом этапе воронки

• Сократить time-to-hire и увеличить долю трудоустроенных в день обращения

• Дать директорам магазинов инструмент самостоятельного закрытия вакансий на местах

• Финансы

• Снижение стоимости найма за счёт автоматизации коммуникаций и исключения ручных операций Время

• Time-to-hire сократился в 1,5 раза

• Средний срок закрытия линейной позиции — 3–4 дня

• Процедуры подбора и согласования кандидата занимают около 15 минут Качество и эффективность

• 100% откликов попадают в работу: система не теряет ни одной заявки

• 34% кандидатов трудоустраиваются в день обращения Нагрузка и масштаб

• Охват: все регионы России, десятки тысяч кандидатов ежемесячно

• Автоматизирован подбор: продавцов-кассиров, пекарей, сборщиков заказов, супервайзеров, директоров и заместителей директоров магазинов; в перспективе — логистический блок

• Система используется как рекрутерами контакт-центра, так и директорами магазинов на местах Надёжность

• Работа в режиме 24/7; безотказная обработка больших объёмов заявок Импортозамещение и compliance

• Российское ПО Skillaz; данные обрабатываются в российской инфраструктуре Качественный эффект: Рекрутеры переключились с рутинной обработки заявок на развитие воронки и работу с вовлечённостью кандидатов. Директора магазинов получили инструмент, позволяющий самостоятельно закрывать вакансии без зависимости от колл-центра.