КБ «Ренессанс Кредит» — Skillaz ATS + HR Messenger: автоматизация массового подбора

КБ «Ренессанс Кредит» — один из лидеров российского рынка потребительского кредитования — столкнулся с необходимостью масштабного обновления HR-инфраструктуры массового подбора. До внедрения рекрутинговые процессы велись вручную: Excel-таблицы, коммуникация по электронной почте, бумажные анкеты службы безопасности и разрозненные каналы взаимодействия с кандидатами.

Банк перешёл на платформу Skillaz ATS, которая автоматизировала весь цикл найма: от публикации вакансии до передачи оффера. Параллельно был запущен NLP-чатбот HR Messenger для автоматического скрининга кандидатов в мессенджерах. Особенностью проекта стала масштабная реактивация ретробазы: из 700 000 обработанных за первые 6 месяцев кандидатов 590 000 были получены именно из исторических данных банка.

Система охватила 5 088 пользователей и обеспечила полное (100%) вовлечение руководителей бизнес-подразделений в процессы массового подбора через единый интерфейс.

• Ручной, неструктурированный рекрутинг: Excel, email, бумажные анкеты СБ

• Отсутствие единой воронки — данные о кандидатах хранились разрозненно

• Низкая производительность рекрутеров на массовых BLU-позициях (отделения банка)

• Высокая стоимость и длительные сроки закрытия массовых вакансий

• Неиспользованный потенциал накопленной базы кандидатов (ретробаза)

• Создать единую автоматизированную воронку найма от отклика до оффера

• Ускорить закрытие массовых вакансий и снизить стоимость найма

• Повысить производительность рекрутеров через автоматизацию рутинных операций

• Реактивировать и монетизировать ретробазу кандидатов

• Подключить руководителей бизнеса к единой платформе без дополнительного обучения

• Финансы

• Снижение стоимости найма на 20% по сравнению с базовым периодом

• Косвенная экономия за счёт сокращения ручного труда и устранения дублирующих каналов коммуникации Время

• Сокращение срока закрытия массовых вакансий (BLU) на 39%

• Мгновенный старт обработки нового кандидата: чатбот подключается в момент отклика и ведёт скрининг без участия рекрутера Качество и эффективность

• Производительность рекрутеров на массовом подборе выросла на 53%

• Чатбот HR Messenger обрабатывает кандидатов 24/7, квалифицирует их по заданным критериям и записывает на интервью через интеграцию с ATS

• Качество данных в воронке повысилось: исключён человеческий фактор при первичном сборе информации Нагрузка и масштаб

• Обработано 700 000 кандидатов за первые 6 месяцев работы системы

• Из них 590 000 — реактивированные кандидаты из ретробазы банка

• Система используется 5 088 пользователями (рекрутеры, HR-менеджеры, руководители отделений)

• 100% руководителей бизнеса вовлечены в процесс массового подбора через единый интерфейс Skillaz Надёжность

• Единая платформа данных исключает потерю информации о кандидатах при смене ответственного рекрутера

• Интеграция чатбота с ATS обеспечивает автоматическую синхронизацию статусов Импортозамещение и compliance

• Российские вендоры: Skillaz (включён в экосистему российского HR-tech) и HR Messenger

• Замещены ручные процессы и потенциально зарубежные ATS-инструменты Качественный эффект: Проект стал примером комплексной цифровой трансформации рекрутинга в сегменте потребительского кредитования: банк не просто автоматизировал отдельные шаги, а перестроил всю архитектуру массового подбора, включая работу с историческими данными.