Государственная Третьяковская галерея: цифровой аудиогид PWA с ИИ-навигацией и офлайн-доступом
Описание проекта
В октябре 2024 года открылось новое выставочное пространство Третьяковской галереи на Кадашёвской набережной. Одновременно галерея запустила современную систему аудиосопровождения в двух форматах: цифровой аудиогид PWA (Progressive Web App) — доступен в браузере смартфона по QR-коду без установки приложения — и классические устройства Orpheo Mikro LX. Система интегрирована с билетной системой галереи: при покупке билета онлайн посетитель получает индивидуальную ссылку/код для активации аудиогида. Реализован офлайн-режим работы с предварительной загрузкой контента.
Задача
Новая площадка на Кадашёвской набережной потребовала масштабируемого, современного решения для аудиосопровождения, которое снизит нагрузку на сотрудников галереи и обеспечит доступность экскурсий для разных аудиторий (включая иностранных туристов) без физической выдачи устройств на каждого посетителя.
Цели внедрения
-
Обеспечить посетителям удобный выбор формата аудиосопровождения (цифровой или классический)
-
Интегрировать доступ к аудиогиду в билетную систему
-
Обеспечить работу без интернета внутри здания музея
Результаты
-
Финансы
-
Конкретные данные не раскрываются Время
-
Активация аудиогида — мгновенная (сканирование QR-кода или переход по ссылке) Качество и эффективность
-
Интерактивная навигация: карта залов с маршрутами и отметками экспонатов
-
Персонализированный доступ через индивидуальный код из билетной системы
-
Офлайн-режим: контент загружается заблаговременно при покупке билета онлайн Нагрузка и масштаб
-
Доступен для всех посетителей новой площадки на Кадашёвской набережной (открытие — октябрь 2024)
-
Среди других клиентов Orpheo — Музеи Кремля, ВДНХ, ГИМ, Парк «Зарядье» Надёжность
-
Решена проблема нестабильного покрытия внутри здания за счёт офлайн-режима Импортозамещение и compliance
-
Orpheo — зарубежная платформа; полного замещения нет Качественный эффект: Третьяковская галерея получила современный инструмент аудиосопровождения с нулевыми барьерами для посетителя и полной интеграцией в билетную систему.