ЦИАН — Умный помощник ЦианGPT / Циан.Помощник (ИИ-поиск недвижимости на ЕЯ)

В апреле 2024 года ЦИАН запустил умного помощника на базе генеративных моделей ИИ и машинного обучения. Помощник персонализирует поиск и позволяет находить жильё с помощью запросов в свободной форме — например: «Однушки в Нижнем Новгороде от 5 до 10 млн» или «Квартиры в аренду на Ваське до 50 тыс.». Система понимает разговорный язык, жаргонизмы (например, «Васька» = Васильевский остров), распознаёт детали по фотографиям объявлений. К августу 2025 весь поиск в мобильном приложении понимает запросы на естественном языке и автоматически разбивает их на фильтры. В 2025 году ЦИАН также запустил AR-камеру — наводишь на дом и видишь все квартиры в продаже.

Традиционный поиск недвижимости через фильтры (район, комнатность, цена) требует от пользователя знания интерфейса и терминологии. Большинство покупателей хотят описывать запросы в разговорной форме, учитывая мягкие предпочтения — вид из окна, инфраструктура, атмосфера района, — которые невозможно задать через стандартные фильтры.

• Сделать поиск недвижимости доступным без знания интерфейса через разговорный язык

• Повысить релевантность и персонализацию выдачи

• Автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы (ипотека, оформление сделок)

• Стать первым в России уникальным AI-поиском на рынке classifieds недвижимости

• Финансы

• Результаты не раскрыты публично Время

• Поиск по запросу на ЕЯ занимает несколько секунд

• Скорость подбора вариантов по размытым критериям многократно выше ручного перебора Качество и эффективность

• За первый год (к апрелю 2025) Циан.Помощником воспользовались 3,9 млн человек (~650 тыс. в месяц)

• Половина активных пользователей регулярно просматривают рекомендации ИИ

• Система понимает разговорный язык, жаргонизмы и локальные названия районов

• CV-модуль распознаёт детали по фотографиям: материал отделки, вид из окна и пр.

• AR-камера для поиска объектов в районе мечты — новый формат взаимодействия Нагрузка и масштаб

• Аудитория платформы ЦИАН: более 15 млн уникальных пользователей/месяц

• Помощник запущен сначала на iOS, затем масштабирован на все платформы Надёжность

• Результаты не раскрыты публично Импортозамещение и compliance

• Собственные ML/LLM-модели ЦИАН, российская инфраструктура

• Работа в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных (152-ФЗ)