ФосАгро + ЦРТ: мобильный голосовой обходчик вагонов — AI-система голосового ввода данных осмотра

На четырёх производственных площадках «ФосАгро» (Череповецкий, Балаковский, Волховский и Кировский производственные комплексы) внедрён AI-ассистент «Мобильный голосовой обходчик» от ГК ЦРТ. Осмотрщики вагонов используют гарнитуру и планшет: система в реальном времени распознаёт речь специалиста и автоматически заполняет результаты осмотра в нужных полях информационной системы — без ручного ввода данных.

Технология работает автономно (без интернета), устойчива к промышленным шумам и сложным погодным условиям, поддерживает специализированную профессиональную лексику. Встроенный синтез речи озвучивает введённые данные для верификации и предупреждает, если параметры отклоняются от норм. Данные автоматически передаются диспетчеру в реальном времени. Решение стало первым в России масштабным применением голосового ввода на железнодорожном транспорте.

В управлении АО «Апатит» в Апатитах ежедневно находится 20–30 тысяч вагонов. Перед отправкой каждый вагон должен пройти технический и коммерческий осмотр по жёстким требованиям РЖД. Осмотрщик работает при любой погоде, обеими руками управляя оборудованием: письменная фиксация параметров занимала значительное время и порождала ошибки — что приводило к задержке отправки и погрузки. Частые перемещения сотрудников в опасной зоне между путями создавали угрозу безопасности.

• Сократить время передачи данных о технических осмотрах

• Снизить количество ошибок при фиксации параметров осмотра

• Устранить лишние перемещения персонала в опасных зонах

• Сформировать статистическую базу дефектов подвижного состава для последующего предиктивного анализа

• Финансы

• Снижение прямых потерь от задержек отправки/погрузки за счёт устранения ошибок осмотра

• Накопление базы данных дефектов — основа для будущего предиктивного обслуживания парка (до 30 тыс. вагонов/сутки) Время

• Время передачи и обработки информации о техосмотрах сокращено более чем в 5 раз

• По ранним оценкам ФосАгро (до запуска промышленной эксплуатации): сокращение времени осмотра одного состава на 36 минут Качество и эффективность

• Сокращение количества ошибок в документах осмотра — повышение полноты и достоверности данных

• Повышение производительности труда осмотрщиков: руки полностью свободны во время осмотра

• Верификация введённых данных через синтез речи: система озвучивает и сигнализирует при отклонениях от норм

• Формируется статистическая база дефектов для прогнозирования изменений технического состояния подвижного состава Нагрузка и масштаб

• 4 производственных предприятия «ФосАгро»: Череповецкий, Балаковский, Волховский, Кировский комплексы

• Решение востребовано на всех четырёх площадках

• Тиражирование на другие бизнес-процессы группы: «ФосАгро» прорабатывает распространение технологий голосового ввода и речевого распознавания на иные операции Надёжность

• Автономная работа распознавания речи без интернета — критично для удалённых производственных площадок

• Устойчивость к промышленным шумам (подтверждено на всех 4 предприятиях)

• Кросс-платформенность: поддержка большинства российских ОС Импортозамещение и compliance

• Полностью российская разработка (ГК ЦРТ, Санкт-Петербург) — независимость от зарубежных речевых платформ

• Поддержка российских операционных систем Качественный эффект: Первое в России масштабное применение голосового ввода на железнодорожном транспорте в промышленном предприятии. Решение комплексно повышает безопасность (меньше перемещений в опасных зонах), качество данных и культуру производства. Накопленная база данных дефектов создаёт задел для следующего уровня — предиктивной аналитики технического состояния парка.