Правительство Вологодской области перевело ГИС «Обращения граждан» на Directum RX
В системе работают более 800 сотрудников органов власти региона. Время работы с документами сократилось на 80%, обмен файлами между ведомствами ускорился вдвое.
Правительство Вологодской области перевело работу с обращениями граждан на платформу Directum RX, сообщил CNews. В новой системе работают более 800 сотрудников правительства, администрации губернатора и органов исполнительной власти.
Как проходил проект
Проект курировала министр цифрового развития области Анастасия Ильина, внедрение вела «Старков Групп» — генеральный партнёр Directum. Ставку сделали на стандартные возможности платформы, поэтому часть процессов пересмотрели вместо сложной кастомизации. Обращения из платформы обратной связи, интернет-приёмной и МЭДО поступают автоматически, проекты резолюций и документы для переадресации формируются по шаблонам, руководитель может подписать сразу несколько документов. От полной миграции исторических данных отказались: записи прежней ГИС выгрузили в отдельный справочник.
Результаты
Работа с документами стала требовать на 80% меньше времени, обмен файлами между ведомствами ускорился вдвое. ГИС стала третьей системой электронного документооборота области на Directum RX и завершила пятилетнюю программу перехода региональных органов власти на российскую платформу. Далее к системе планируют подключить муниципалитеты и дать руководителям работу с обращениями на планшетах в защищённом контуре.