«ВкусВилл» и Veeroute масштабировали автомаршрутизацию курьеров на 70% дарксторов Москвы и области
К концу сентября система работала на 144 дарксторах и обрабатывала 56% заказов. Доля опозданий среди заказов с автомаршрутизацией оказалась на 26,5% ниже.
«ВкусВилл» вместе с Veeroute масштабировал автоматическую маршрутизацию курьерской доставки на 70% дарксторов Москвы и Московской области, сообщил ComNews. К концу сентября 2026 года система работала на 144 дарксторах, через неё проходило 56% заказов.
Как устроена система
Автомаршрутизация назначает заказы курьерам, выстраивает порядок доставки и встроена в мобильное приложение «ВВ Курьер». Пул заказов и маршрутов формирует платформа Veeroute, интегрированная с онлайн-доставкой «ВкусВилла». Маршрутизатор включает более 200 алгоритмов Veeroute, ядро из ML и математических моделей и более 120 настроек под конкретную точку; первая версия работала примерно с 30 параметрами. Раньше курьеры распределяли заказы вручную.
Эффект
Доля заказов через автомаршрутизацию росла в течение 2026 года: 11,4% в первом квартале, 34,7% во втором и 56% к концу сентября. В июле — августе доля опозданий среди заказов с маршрутизацией была на 26,5% ниже, глубина опоздания — на 46,1% меньше, а время до начала доставки — на 28,8% короче. По словам владельцев продукта во «ВкусВилле» Натальи Бесковой и Арсения Беляева, курьеры ставят высшую оценку 72% маршрутов.