«Битрикс24» выпустил «Бизнес-процессы 2.0» с ИИ-агентами и интеграцией с внешними системами
Процесс можно описать текстом — агент задаст вопросы и соберёт схему. ИИ проверяет документы внутри процесса, а один сценарий связывает сделки, задачи и контакты.
«Битрикс24» представил «Бизнес-процессы 2.0» — новую версию инструмента автоматизации повторяющихся процессов: согласования документов, закупок, передачи задач между отделами, сообщил CNews.
Процесс по описанию
Раньше схему процесса нужно было собирать из блоков вручную. Теперь пользователь описывает задачу текстом в «Битрикс24 Коворк/Код», ИИ-агент задаёт уточняющие вопросы и сам собирает схему, которую затем можно проверить в визуальном редакторе. Агент также объясняет устройство работающих процессов и предлагает улучшения; можно подключать и сторонних ИИ-агентов.
ИИ внутри процесса
Один процесс может работать сразу с несколькими типами данных — сделками, задачами, контактами — и получать данные из внешних систем, со склада и с производства. Процесс запускается по звонку клиента, заполнению формы, действию сотрудника или расписанию. Например, при согласовании расходов ИИ-агент проверяет документ и при обнаружении рисков направляет его финансовому директору независимо от суммы.