[ Обновление 17.10.17: эта часть была обновлена, чтобы отразить более своевременную информацию.]

Знакомое ощущение. Даже если вы перешли из штата на уровень менеджера, вы помните чувство… зная, что что-то приближается, что-то может быть ужасным или отличным, но в любом случае это определенно окажет большое влияние на вашу карьеру.

Это опускающееся, подкрадывающееся ощущение страха может означать только одно: пришло время для вашего ежегодного обзора производительности!

Это тот ужасный день, когда ваши сотрудники узнают, что их руководители думают о своей работе. Они скрещивают пальцы в надежде, что не слишком расстроили своего босса на ежегодной праздничной вечеринке.

Но что, если этого не должно было быть? Что, если бы существовал способ сделать процесс обратной связи более эффективным и точным, уменьшив нагрузку на вас и ваших сотрудников? Может быть!

Что такое 360-градусная обратная связь?

Обратная связь на 360 градусов - это обратная связь, поступающая из более чем одного источника. В бизнесе это означает анализ производительности, который учитывает множество точек зрения, включая коллег, руководителей и подчиненных. Это дает вам сложное и детальное представление о том, как они работают.

Основные преимущества 360-градусной обратной связи можно разделить на три основных момента:

1. Обратная связь на 360 градусов дает вам полную картину

Классное произведение искусства, в котором для создания образа используется перспектива.

Если вы посмотрите на человека только под одним углом, вы не получите полной картины. Сторона, которую вы видите как менеджер по талантам, может сильно отличаться от той, которую вы представляете кому-то другому. Но с обратной связью на 360 градусов вы можете уловить эти другие точки зрения и использовать их, чтобы сформировать более полную картину о сотруднике и его производительности.

Когда у вас будет более полная картина, вы сможете приступить к оценке эффективности по нескольким направлениям.

Возможно, кто-то отличный менеджер, но плохо общается со своим собственным менеджером. Или, возможно, коллеги любят их, но у них есть предложения, как лучше управлять своими сотрудниками. Вы можете не знать этих вещей, если не будете искать отзывы с разных сторон.

2. Это помогает укрепить ценности компании.

В Platforms ценности нашей компании просто потрясающие:

1. Ищите хорошее
2. Делай отличную работу
3. Быть до смешного полезным
4. Продолжай поправляться

Для нас легко уместить эти значения в 360-градусную обратную связь. Мы хотим искать в каждом лучшее, но мы хотим, чтобы и мы, и наши товарищи по команде продолжали становиться лучше, поэтому мы не уклоняемся от критики, когда она нужна. Но в целом мы хотим быть невероятно полезными, поэтому наши комментарии стремятся быть конструктивными.

Каковы ценности вашей компании? Как вы их подкрепите? Как ваши сотрудники воплощают вашу миссию?

Если вы синтезируете свои ценности в действенные показатели, которые можно использовать для оценки производительности, вы можете использовать обратную связь на 360 градусов, чтобы держать их в центре внимания ваших сотрудников.

Один простой способ добиться этого - задать вопрос. Поэтому мы могли бы спросить Platforms : «Чем этот служащий был до смешного полезен?»

Когда вы закрепляете свои ценности в своих отзывах, ваши сотрудники не только смотрят друг на друга через вашу систему ценностей, но и учатся проверять себя через ваши ценности, если они еще этого не делают.

3. Обратная связь на 360 градусов означает гибкость

Agile означает изменчивость, гибкость и актуальность. Это  именно  то , что вы хотите, чтобы ваш подход к обзору производительности был.

Обратная связь на 360 градусов может помочь вам добиться такой гибкости, показывая вам более полное представление о вашем сотруднике. Когда у вас есть единый обзор производительности, вы оцениваете своего сотрудника на одном уровне. Когда вы открываете более широкое и полное представление об этом сотруднике, предлагая различные точки зрения, вы получаете более полную и своевременную оценку, которая позволяет вам предоставлять более гибкую обратную связь в своем обзоре.

Когда вы продвигаете ценности компании, открытость и стремитесь получить исчерпывающую картину, то на самом деле вы помогаете создать среду, в которой все приветствуют прозрачность и постоянный подход к оценке эффективности.

Это означает, что ваш ответ на полученную обратную связь будет гибким, и вы будете знать, когда у вас возникают проблемы, когда вам нужно воздать кому-то похвалу или просто когда вам нужно следить за чем-то.

Как я могу начать работу с 360-градусной обратной связью?

Хотите попробовать 360-градусную обратную связь? Это потрясающе!

Ваш первый шаг - встроить его в существующую систему служебной аттестации. Если вы еще не используете программное обеспечение для оценки производительности, вам следует подумать о том, чтобы заглянуть в  каталог Platforms ,  чтобы найти подходящую систему, поскольку автоматизация, которую предлагают эти системы, сделает создание подхода на 360 градусов намного быстрее и проще.

Ваш следующий шаг - определить, какие вопросы вы хотите задать своим сотрудникам.

Приглашая как положительные, так и отрицательные отзывы и оставляя сотрудникам достаточно места для объяснения их ответов, вы поощряете более полные описания, чтобы улучшить ваше представление о производительности сотрудника. Убедите всех, кто заполняет форму обратной связи, сохранит анонимность, чтобы люди не скрывали необходимую отрицательную обратную связь.

Лучший способ включить обратную связь на 360 градусов в вашу оценку эффективности - это взять цитаты из особо выдающихся или часто повторяющихся отзывов и обсудить их в обзоре эффективности. Могут быть полезны как положительные, так и отрицательные комментарии.

Готовы начать?

У вас есть варианты!

Вы можете начать с перехода непосредственно в наш каталог программного обеспечения для  талантов,  чтобы найти отличную программу, которая соответствует вашему стилю обратной связи и поможет вам включить обратную связь на 360 градусов.

Или вы можете прочитать одну из этих статей по теме:

• Что такое служебная аттестация и как извлечь из нее максимальную пользу?
• Обзор производительности, который вы должны сделать (но это не так)
• 40 идей по признанию сотрудников для достойных похвалы сотрудников

Вы уже пробовали обратную связь на 360 градусов? Есть вопросы по реализации? Напишите мне в комментариях или напишите в Твиттере  @Platforms Halden .