Мы читаем онлайн-обзоры на многих этапах цикла покупки. Будь то обзор аналитика, критика или коллеги; мы читаем отзывы, чтобы убедиться, что мы приняли правильное решение. Хотя мы используем обзоры, чтобы лучше понимать наши решения, мы не должны использовать обзоры для принятия решений.

Это особенно актуально для серьезных деловых покупок, таких как программное обеспечение. Для более серьезных покупок гораздо важнее качество обзора. И давайте посмотрим правде в глаза; есть много мнений. Так как же узнать, стоит ли серьезно относиться к онлайн-обзору?

Когда вы читаете обзоры, вы всегда должны учитывать источник. Я имею в виду «источник» двояко: автора обзора и хозяина обзора. Мы часто сначала сосредотачиваемся на содержании обзора, но контекст размещения обзора и автора может кардинально изменить то, насколько мы должны доверять содержанию.

Что касается бизнес-обзоров в целом, эти пять вопросов помогут вам оценить качество обзора:

• Называет ли рецензент свое имя и компанию?
• Рецензент действительно использовал продукт или услугу?
• Насколько хорошо написан или продуман обзор?
• Где размещается обзор?
• Зачем на этом веб-сайте размещать обзоры?

При покупке программного обеспечения для бизнеса важно также учитывать:

• Использовал ли рецензент программное обеспечение с той же целью?
• Похожа ли компания, проверявшая программное обеспечение, на вашу? Такие факторы, как размер компании или отраслевые потребности, могут сильно повлиять на ваш опыт работы с программным решением.
• Кажется ли, что рецензент был кем-то, кто на самом деле использовал программное обеспечение или просто наблюдал за его реализацией?
• Насколько недавним был обзор?

Даже если вы нашли несколько обзоров, которые считаете заслуживающими доверия, не упускайте из виду общую картину. Дело не в том, насколько продукт популярен на данном форуме онлайн-обзоров, а в том, подходит ли этот продукт вам .