В прошлую пятницу я провел день на конференции GrowSmartBiz в Вашингтоне, округ Колумбия. Один из выступающих, редактор Smallbiztechnology.com и друг Platforms Рамон Рэй сел со мной на несколько минут, чтобы дать совет по программному обеспечению.

 Вот что он сказал:

Besa : Как вы думаете, почему многие малые предприятия возражают против покупки программного обеспечения?

Рамон : Это две вещи. Они не знают, что им нужно, и боятся. Начнем с нужды. Частично это может быть связано с тем, что они не знают, в чем их основная проблема. Например, они знают, что в их работе есть какое-то отключение, но не понимают, что это проблема инвентаризации. Лучший способ обойти это - попросить о помощи. Найдите время, чтобы найти эксперта по бизнес-процессам, который поможет вам определить проблему.

Беса : Вы упомянули страх. Вы в основном имеете в виду страх перемен?

Рамон : Это страх перемен, но также и страх, что выбранное ими программное обеспечение не будет работать. Это не похоже на машину, в которой вы ее покупаете и знаете, что можете съехать с нее. Для многих людей программное обеспечение похоже на темную дыру.

Besa : Но как только вы научитесь ориентироваться в своей новой системе, это того стоит.

Рамон : Абсолютно! Программное обеспечение похоже на электричество для вашей стиральной машины или сок для вашего Iphone. Это дает вашему бизнесу жизнь; это дает ему силу. Программное обеспечение помогает воплотить в жизнь некоторые мечты малого бизнеса. Если вы хотите расти, вы не можете не использовать программное обеспечение.

Besa : Я не могу с тобой больше согласиться. Но вернемся к поиску подходящего программного обеспечения, какие советы вы бы дали малому бизнесу?

Рамон : Ну, я бы сказал им, чтобы они пошли на Каптерру!

Беса : Мои мысли в точности!

Рамон : Но на самом деле это правда. Сложнее всего определить их бизнес-потребности и то, что они хотят от программного обеспечения. После этого у них может быть гораздо более эффективный процесс поиска.

Besa : И Platforms может абсолютно помочь с этой частью.

Рамон поднимает важный вопрос о бизнес-процессах. Легко проснуться однажды утром и решить, что вам нужно какое-то программное обеспечение, но это решение не следует принимать легкомысленно. Программное обеспечение - это не решение само по себе, но это часть более крупного решения, которое поможет вашей компании работать более продуктивно.