Можете ли вы назвать самые частые ошибки, которые совершают покупатели при выборе программного обеспечения?

В недавнем опросе Platforms задала этот вопрос сотням поставщиков программного обеспечения и получила следующие общие ответы:

1. Непонимание истинных потребностей бизнеса или драйверов для программного обеспечения.
2. Отсутствие четкого «владельца», ответственного за выбор, внедрение и обслуживание системы.
3. Недооценка необходимого времени и ресурсов и / или кривой обучения.
4. Не выделять необходимые ресурсы на реализацию, поддержку и обучение.
5. При сравнении продуктов слишком много внимания уделяется 90% функций, которые есть у всех решений в категории, вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, что делает отдельные продукты уникальными.

Но был и такой неожиданный ответ от одного поставщика:

«(Владельцы) просто позволяют бизнесу непрерывно улучшаться без ограничений, без учета инвестиций и т. Д.… Без рассмотрения внедрения или замены системы».

Предполагается, что игнорирование программного обеспечения является самой большой ошибкой при выборе, которую совершают покупатели.

Подобно строительству дома на шатком фундаменте, рост без инструментов или процессов, поддерживающих его, может быть огромной ошибкой. Без (ре) инвестиций ваш успех может быть недолгим.

Легко погрузиться в повседневные детали вашего бизнеса, независимо от того, растет он или переживает трудности. Но даже если вам нужно заставить себя, иногда делайте шаг назад и проверяйте фундамент, чтобы он не рухнул.

Держите фундамент прочным

В рамках вашего ежегодного процесса обзора и планирования включите следующие задачи:

1. Опросите сотрудников об их способности достигать целей компании с помощью текущих инструментов и процессов. «Есть ли у вас все необходимое для успеха на работе? Есть ли задачи, которые, по вашему мнению, можно автоматизировать? Есть ли процессы, которые тратят ваше время? »
2. Спросите своих коллег об инструментах, которые они используют. «Как вы используете программное обеспечение для развития своего бизнеса? Есть ли инструменты, которые вы бы порекомендовали для повышения производительности, общения или совместной работы? Какие инструменты использует ваш сотрудник, чтобы улучшить свою работу? »
3. Ознакомьтесь с онлайн-ресурсами, чтобы найти истории успеха клиентов или обзоры, чтобы узнать, как конкуренты используют программное обеспечение для помощи своему бизнесу. В какие области они вкладывают время и деньги? Как они творчески используют технологии, чтобы получить преимущество?

Выполните указанные выше действия, чтобы увидеть, пора ли укреплять фундамент. Иногда самая большая ошибка, связанная с ростом, заключается в том, что не думают, как справиться с ростом, когда он случается.

Когда вы будете готовы начать поиск, Platforms может вам помочь. Начните процесс с того, что расскажите нам о своих потребностях, и мы подберем вам поставщиков программного обеспечения, которые могут помочь. Свяжитесь с нами по телефону: 1-855-GO-SOFTWARE (1-855-467-6389)

PS. Мы хотели бы услышать, как вы используете технологии, чтобы помочь вашему бизнесу расти. Делитесь своими историями и помогайте сверстникам. Свяжитесь со мной по адресу ryan@capterra.com, если у вас есть чем поделиться.