Office Address

123/A, Miranda City Likaoli
Prikano, Dope

Phone Number

+0989 7876 9865 9
+(090) 8765 86543 85

Email Address

info@example.com
example.mail@hum.com

Сколько стоит Стоимость программного обеспечения CRM?

Сколько стоит Стоимость программного обеспечения CRM?

Если у вас есть какой-либо отдел продаж, вы, вероятно, знаете, что такое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), почему оно важно и почему вам следует его использовать. Использование CRM увеличилось за последние несколько лет с 56% в 2012 году до 74% в 2013 году , и не показывает никаких признаков прекращения в 2014 году.

Независимо от того, покупаете ли вы впервые или хотите сменить систему, каждый покупатель думает об одном важном факторе: цене.

Концепция валюты: доллар на фоне компьютерной клавиатуры

Основываясь на нашем исследовании наиболее популярных CRM-систем , я провел сравнение моделей ценообразования для пяти программных продуктов CRM. Поэтому вместо того, чтобы открывать миллион вкладок в своем интернет-браузере, просто просмотрите это удобное руководство по ценам на CRM.

Salesforce

Одно из самых известных и популярных решений, Salesforce, существует уже 15 лет, предлагая продукты, которые выполняют функции продаж и маркетинга в бизнесе. Возможности включают мобильный доступ, аналитику, управление контактами, прогнозирование и управление возможностями. Заинтересованы в программном обеспечении с аналогичными функциями? Эти альтернативы Salesforce - хорошее место для начала.

Они предлагают множество различных вариантов ценообразования, что позволяет легко определить, что вам нужно для того количества пользователей, которое у вас будет.

Salesforce

По мере того, как вы обновляетесь с каждого уровня, вы получаете все функции уровней ниже вашего, заканчивая уровнем производительности. Биллинг одинаков на всех уровнях: за пользователя, за месяц, за год, требуется годовой контракт.

Вот некоторые ключевые различия между каждым уровнем цен:

  • Количество пользователей: первые два ценовых уровня допускают только до пяти пользователей, а следующие три уровня допускают неограниченное количество пользователей.
  • Хранилище: пакеты Contact Manager и Group предоставляют только 1 ГБ хранилища данных для всей организации, в то время как пакеты Professional и Enterprise ограничивают объем хранилища для каждого пользователя, 20 МБ каждый. Пакет Performance такой же, но предлагает 120 МБ на пользователя.
  • Кастомизация: по мере того, как вы переходите на каждый уровень, вам становится доступно больше возможностей персонализации. Например, на уровне менеджера по контрактам вы можете настраивать свои отчеты, но на профессиональном уровне вы также можете настраивать свою панель управления продажами. На уровне производительности вы можете создавать неограниченное количество пользовательских приложений, чтобы улучшить общий процесс продаж вашего бизнеса.

Полный список функций, включенных в каждый ценовой уровень, можно найти здесь .

Sage CRM

Sage - крупная компания-разработчик программного обеспечения для бизнеса, которая обслуживает множество отраслей, предлагая различные продукты, включая бухгалтерский учет, управление персоналом и ERP. Sage CRM используется в основном малым и средним бизнесом. Функции включают в себя отчетность, управление возможностями, мобильный доступ, управление кампаниями и социальную интеграцию.

Sage CRM предлагает два варианта, каждый по разной цене: облачный или локальный. У каждого есть свои плюсы и минусы , но это зависит от потребностей вашего бизнеса.

Sage CRM

Хотя Sage CRM не публикует свои цены на локальную опцию, согласно CRM Search , «цена начинается с 1495 долларов за сервер и 495 долларов за пользовательскую лицензию плюс годовой план поддержки в диапазоне от 15% до 21% от розничной цены. . »

Помимо процесса установки, различия между двумя вариантами ценообразования включают больше возможностей настройки и расширенное управление электронной почтой с установленной версией, а также интеграцию с решением Sage ERP.

Zoho CRM

Zoho предоставляет более 25 различных онлайн-приложений для бизнеса, включая программное обеспечение CRM. Zoho CRM - это продукт «программное обеспечение как услуга» (SaaS) с функциями, которые помогут вам автоматизировать ваши продажи и маркетинговые задачи, такие как отслеживание возможностей, социальная интеграция, мобильные возможности и интеграция с Google Apps. Не убежден? Если вас интересуют продукты с сопоставимыми функциями, эти альтернативы Zoho CRM могут быть тем, что вы ищете.

Существует четыре основных уровня цен, каждый из которых оплачивается из расчета за пользователя в месяц, для услуги с оплатой по мере использования.

Zoho CRM

Одним дифференцирующим фактором Zoho CRM имеет от других популярных решений является то , что он предлагает бесплатную версию продукта. По мере того, как вы переходите на разные уровни, количество функций увеличивается.

Некоторые важные различия между четырьмя решениями:

  • Количество записей: Бесплатная версия предоставляет 5000 записей, но всего за 12 долларов вы можете иметь 100 000 записей. А если вы перейдете на профессиональный уровень, у вас будет возможность вести неограниченное количество записей.
  • Аналитика: все четыре версии поставляются со стандартными отчетами, но только версии Standard, Professional и Enterprise включают настраиваемые отчеты, а также стандартные и настраиваемые панели мониторинга.
  • Интеграция: простота интеграции с другими продуктами увеличивается вместе с ценой. Бесплатная версия ни с чем не интегрируется. Стандартная версия интегрируется с несколькими продуктами Zoho, включая Zoho Reports и Zoho Projects. Профессиональная версия интегрируется с другими, такими как Microsoft Outlook и QuickBooks . Наконец, версия Enterprise интегрируется со многими другими функциями, включая Zoho Support и Zoho Creator.

Боковое сравнение всех четырех версий можно найти здесь .

Microsoft Dynamics

Все знают, кто такая Microsoft, и, конечно же, у них есть CRM-решение! Известный как Microsoft Dynamics, он продается либо как онлайн-решение, либо лицензируется как локальное решение. Возможности включают мобильный доступ, автоматизацию продаж, рабочие процессы, социальные инструменты и отчеты.

Существует три основных версии Microsoft Dynamics: Essential, Basic и Professional. Для онлайн-версий вы платите за каждого пользователя в месяц; для локальной версии цены на лицензии определяются в зависимости от того, какую версию вы приобретаете, и типа лицензии, которую вы хотите. Ниже приведены примеры возможных затрат:

Microsoft Dynamics

Профессиональная версия для использования в сети стоит 65 долларов за пользователя в месяц. Это полная версия со всеми приложениями для продаж, маркетинга и пользовательскими приложениями, такими как автоматизация обслуживания клиентов, маркетинговые кампании и списки, а также настройка всей системы.

Базовая онлайн-версия стоит 30 долларов за пользователя в месяц. Хотя он не включает в себя все, он предоставляет вам основные функции CRM, такие как возможность читать и писать учетные записи, контакты, обращения и потенциальных клиентов.

Минимальная версия Microsoft Dynamics - это Essential. Это 15 долларов США на пользователя в месяц и в основном позволяет вам получить доступ к возможностям Dynamics CRM, таким как управление действиями и каналы.

На веб-сайте Microsoft Dynamics также есть этот замечательный инструмент , позволяющий сравнить их систему с Salesforce и Oracle, чтобы вы могли определить, какая из них является наименее дорогой в зависимости от ваших уникальных потребностей.

SugarCRM

Отличительным фактором для SugarCRM от других, которые я перечислил, является то, что они показывают как затраты за месяц, так и за год, хотя для годового варианта требуется контракт. И то, и другое оплачивается ежегодно, а функции включают в себя мобильные возможности, отчеты, информационные панели, автоматизацию продаж и прогнозирование.

SugarCRM предлагает три версии: Professional, Enterprise и Ultimate.

SugarCRM

Для годового контракта Sugar Professional составляет 420 долларов США; Sugar Enterprise - 720 долларов; Sugar Ultimate стоит 1800 долларов.

Вот некоторые ключевые различия между этими тремя вариантами:

  • Хранилище: каждый вариант получает не менее 15 ГБ дискового пространства, но при переходе на Enterprise это число увеличивается в четыре раза до 60 ГБ. Максимальный уровень обеспечивает 250 ГБ памяти.
  • Поддержка: только уровни Enterprise и Ultimate, похоже, включают какой-либо тип поддержки. В Enterprise вы получаете поддержку по телефону; однако с Ultimate вы получаете поддержку 24/7. Это невероятно важно, если вы думаете, что вам потребуется помощь во внедрении и использовании системы.

Полный список всех функций, доступных для всех трех вариантов, можно найти здесь .

Имея почти  400 решений CRM  , я не мог рассмотреть каждое из них. Есть несколько других  альтернатив CRM  , которые идеально подходят для малого бизнеса, начиная с менее 25 долларов США за пользователя, такие как Base CRM , Pipedrive и Nimble (и это лишь некоторые из них).

Что вы думаете о CRM-решениях, которые я здесь перечислил? Что еще вы порекомендовали бы? Поделитесь информацией о ценах в разделе комментариев ниже!

Ищете программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления взаимоотношениями с клиентами Platforms .